企业管理者们认识到，随着消费者和竞争对手正处于数字化转型的时代，技术在其发展战略中所扮演的重要角色。但是，如何奠定稳固的软件基础来实现这一转型，他们并不是很清楚。着设备和平台之间的联系日益紧密，企业必须适应其服务、产品和流程，走向数字世界。企业可以在一个统一的战略上创造和执行，这将有助于他们的数字化转型之旅。

创造卓越的客户和员工体验

在我们这个以设备为中心的世界里，员工希望在家和在公司工作时使用的相同的智能技术。同样，客户和合作伙伴期望公司能够像在线上的朋友和家人一样访问公司。没有理由让员工、合作伙伴和客户缺乏能够使他们的工作和生活更轻松的现代技术。这种摩擦必须拿掉。当员工、数字客户和最终用户体验被放大并成为业务目标的焦点时，企业更有可能提高总体满意度和收入。

关注数据

今天成功的企业是由数据驱动的，把数据分析纳入整体计划是非常重要的，而不是单独制定战略。为了更好地理解数字战略的准备情况以及如何实现，企业应该先看看数据发现的过程。进一步的业务基于发现数据，包括历史，实时事件数据，非事务性数据和物联网，越来越明显的是，架构的结构正在改变。

创建一个21世纪的架构

许多组织在未来三到五年内都没有建设方向。如果没有计划，也不了解目前的架构，数字化转型将是不可能的。虽然企业架构与十年前的情况完全不同，但关键在于未来如何转型。了解组织的原有体系结构，弄清楚未来体系结构需要在哪里进行转换，这一点至关重要。

将物理数据合并到数字世界

随着机器连接变得越来越无处不在，物联网正在不断扩展——甚至咖啡和Slurpee机器都转向了物联网，让许多CIO试图弄清楚如何管理物联网数据而不理解如何正确地将其货币化，一旦组织拥有了一个21世纪的架构，他们能够快速构建像微服务和DevOps这样的IT系统，组织将更好地理解如何货币化数据。

设立首席数字官

我们需要CDO吗？ CIO可以扮演CDO的角色吗？如果两者都需要的话，CDO又能在哪里？这些是许多组织考虑成立首席数字官员时经常提出的问题。未来的首席执行官来自业务的IT部门，从概念上讲，CDO也了解业务和技术方面。随着越来越多的企业开始数字化，在了解技术如何参与其中的同时，知道在哪里以及如何破坏业务的能力是现在数字化转型的演变。

数字转型是一个令人望而生畏的口号，许多高管都在寻找出路。但就像其他任何事情一样，企业可以通过一步一步的方式实现数字化转型。组织必须制定一个跨越战略和执行之间的鸿沟的计划。一旦确定了目标，他们应该为IT和连续执行创建一个整合方法的直接途径。这种方法将简化通往更高效的组织和更快乐的客户的旅程，为企业带来持续增长和成功。