为了扫除公有云和私有云服务带来的混乱，明智的第一步是购买云管理平台，用以管理在多云计算环境中部署和运行应用程序的软件。

根据云标准客户委员会（CSCC）的数据，市场虽然在不断发展，但已经成为不同设计和能力的产品。CSCC是一个致力于为云计算建立行业标准的用户团体。在最近的网络研讨会上，CSCC列举了购买云管理软件的评估标准。网络研讨会上随后发布了“云管理平台实用指南”报告。

William Van Order供职于航空航天和国防巨头Lockheed Martin的云服务管理公司，他将这些标准分为三类：技术和架构，运营，商业和收购。以下是这些项目的重点。(完整的标准请查看CSCC报告。)

技术与架构

组织必须首先确定产品是否提供单一的窗口，或者允许组织查看和管理使用中的所有云服务的中心门户。这些服务可以是公共云基础设施服务，如亚马逊网络服务或微软Azure，在这些服务中，数据被托管在供应商遥远的数据中心，或者说是一个建立在本地的内部私有云。

“这是非常重要的因素，”Van Order在网络研讨会上说，“它们是否支持您未来的基础设施或目前已经具备的基础设施？”

云管理平台还必须允许所有云服务的集成。市场上的大多数工具可以与许多相同的云服务提供商集成，但是报告警告说，“存在一些明显的供应商差异，这可能影响采购决策。”

此外，Van Order说，重要的是确定一个工具是否支持互操作性的行业标准，换句话说，是否遵循基本技术准则，以便它可以与云基础设施提供商合作，这一点很重要。其中一个标准就是云基础设施管理界面。

另一个考虑因素是云管理平台是否要求在支持不同云服务的架构上安装软件代理，Van Order表示。代理是一种执行自动化任务的软件，例如部署应用程序和执行治理策略。有些人需要代理，有些人不需要。

Van Order说，知道这一点很重要，因为“您可能需要退回并将这些代理改造成现有的云基础设施上。”

Van Order说，组织还必须仔细审查云管理平台的安全设计。他建议在评估过程中尽早让信息安全团队参与进来，然后找出供应商是如何为产品构建安全性的。

操作标准

接下来是云管理平台的评估标准清单。Van Order表示，组织可以选择购买在其设施中安装的软件，也可以使用由服务提供商提供和维护的软件即服务（SaaS）应用软件。这种选择可能会对总体拥有成本产生巨大的影响——购买、部署和使用系统的直接和间接成本——你需要员工拥有的技能以及所需的网络连接类型。

Van Order说，然后是看产品的运营和服务管理能力。例如，它必须支持自助服务配置，允许用户在云中设置和启动应用程序和服务。尽管大多数平台可以针对特定的业务进行配置，但他表示：“你只需确保配置支持由组织的管理政策构成。”

平台的管理功能也必须检查。该软件必须使IT管理员能够进行安全管理——保护信息资产和执行策略。并且它还必须能够全面了解如何使用云计算资源。Van Order表示，自动化和工作流编排对于有效管理多云环境也很重要。组织还应检查云管理工具是否可以在云基础架构中触发预配置事件时提供自动通知。

“他们可以通过什么类型的自动化功能来减少你的操作人员需求来完成你的使命？” Van Order说。

其他重要的组件是一个成本管理指示板，用于监视使用了多少云计算能力，这可能有助于发现与供应商达成的服务水平协议不符合；基础设施优化，向你和你的用户提出最具成本效益的云部署足迹的建议；供应商的产品支持——例如，何时发布补丁或功能改进？

业务和收购标准

Van Order说，在评估云管理平台时，总体拥有成本至关重要，因为它将为投资提供理由。

与该工具的初始购置成本一样重要的是，这取决于产品是内部部署，开源还是SaaS，将会有多少重复运行，以及与其他系统集成的成本。

组织也应该预先考虑退出策略——如果工具不奏效，就退出供应商合同。

Van Order说：“如果你发现你正在和一个不符合你整体长期运营需求的供应商合作，它将产生更高的成本。”

此外，在评估产品和供应商时，组织需要“看看他们产品培训和专业服务提供的全面性，”他说，因为培训员工或获得专业服务援助的成本是不可避免的。

Van Order说，更重要的一点是，云管理平台市场仍然是新的，因此组织应该仔细审查供应商的“财务稳定性和可行性”，然后再在虚线上签字。

他表示：“在云管理平台领域，这仍是一个新兴市场，因此我们仍预计市场会出现一定程度的动荡。”