黑莓发布的Priv手机，并未能明显提升销量，而该公司开始朝企业移动管理和软件领域转向。

在财务电话会议上，黑莓的业绩超出了分析师们的预测——这是首席执行官John Chen于2013年11月上任以来的第一次。有迹象表明，该公司在向软件公司的转型上取得了初步成功。

VDC Research Group（总部位于马萨诸塞州Natick）总监Eric Klein表示，黑莓已于11月初完成了价值4.25亿美元的对Good Technology的收购——该公司在企业移动管理（enterprise mobility management，EMM）领域声誉卓然。

“对于推动自身向软件公司的转型，这笔交易是非常明智的。”Klein表示：“收购Good Technology迈出了关键性的一步。”

除了扩大了客户覆盖面之外，Good Technology的Good Dynamics以及其他内容管理软件，填补了黑莓在企业移动管理方面的空白。而且，由于黑莓和Good Technology在诸如政府、金融和医疗等监管严格的行业都有较好的基础，这次收购将使黑莓在这些领域的地位更加巩固。

在电话会议中，黑莓宣称在收购之后，拥有了企业移动管理市场19%的份额。而且，与去年同期相比，软件许可证方面的收入同比增长了43%。

尽管黑莓现在的情况比Chen上任前好了很多，但Sepharim Group首席执行官和分析师Bob Egan认为，该公司仍未脱离困境。

“比如，黑莓的产品体系中还缺乏认证管理功能。目前，很多公司都在这方面加大投入。”Egan表示。

硬件业务的困境

Egan同时认为，尽管在向软件企业转型的道路上一切顺利，黑莓的移动业务却陷入困境。

“他们仍会继续在移动电话业务上挣扎。”Egan说：“但是，我认为，黑莓的硬件业务在一年内就会消亡。”

在电话会议中，黑莓宣称本季度的硬件营收为2.228亿美元，比去年同期的3.61亿美元下降很多。截止11月28日，过去三个月中黑莓智能手机的销量为70万部，而去年同期的销量为190万部。

11月6日，黑莓发布了最新款的高端手机Priv，这也是该公司推出的首部安卓手机。

Chen强调，由于Priv的发布，他对未来的一个季度充满信心，而且从前一季度以来手机的收入已经出现回升。Chen认为Priv已经广为市场所接受，包括现有的黑莓用户、部分安卓用户以及一小部分的iOS用户。他希望Priv的高售价能够维持到明年二月——到时在移动世界大会（Mobile World Congress）上会有很多竞争对手发布自己的新产品。

在表示乐观之余，Chen也承认，如果不能实现盈利，黑莓硬件业务的前途仍不明朗。

“我们的首要目标是在硬件业务上达到损益平衡点。”Chen在电话中表示：“如果持续亏损，我们就无法实现新突破，投资者也会逐渐丧失信心。”

将旗舰手机切换到安卓系统，不仅能够吸引安卓用户，加固黑莓应用生态，还可以降低生产过程中的运维成本，从而有助于达成硬件业务的损益平衡。

由于计划在运营商中进行更有力度的推广，黑莓相信在下一季度将达成上述目标。在Priv刚发布的头60天中，只有AT&T进行支持。Chen表示，鉴于部分企业客户表现出的兴趣，他对销量的快速提升抱有极大信心。

“我们将会持续推动。”Chen表示：“我认为，这是我们硬件业务扭转颓势的一个大好机会。”

2016财年三季度，黑莓的营收为5.48亿美元，相比去年同期的6.58亿美元有所下滑。为了加速向软件企业转型的步伐，该公司仍将拥有超过27亿美元的现金进行战略投资、兼并和收购。