关于雅虎禁止员工远程办公的政策众说纷纭。连续创业者Sharon Kan并不想过多的评价这个决定的好坏。她希望可以从深层次的角度去解读远程办公在中小企业发展中所发挥的作用。

　　Kan问道：“你能用技术提升企业生产力吗？你真的需要所有的员工都呆在同一间屋子里办公吗？技术现在到底有哪些作用？”

　　对于一家位于洛杉矶的网络教育培训公司Smarty,的创始人Ann Swift Crosby来说，这些问题的答案不言而喻，该公司专注于对企业内的女员工进行培训。在Ann Swift Crosby五年的创业过程中，远程沟通办公发挥了举足轻重的作用。她表示：“对很多人来说，远程沟通非常棒，因为这样可以让每个人能有自己的生活。”

　　中小企业可以从远程办公技术中获取巨大收益：互联网和移动互联网使得员工可以随时随地的工作，而高速发展的网络技术则允许企业在全球范围内找到优秀的当地人才。这些技术可以帮助中小企业像一些大企业一样的开展业务。在Kan主持的一个针对中小企业的智库会议上，这些观点进行了讨论。在中小企业内部，，他们也认识到远程办公比传统的办公方式更能提升工作效率，并对企业业务发展有重要作用。

　　比如像企业的外包，当Joan Beeson-Healy在OSF Global Services一家分公司工作时，该公司就在罗马尼亚雇佣了一批物理学家。Joan Beeson-Healy称赞他们是一个非常高效的团队。而对企业来说，外包到罗马尼亚非常省钱。她说：“这群物理学家的能力非常强，但他们要求的工钱很低，在美国我们找不到适合做这份工作的人。”

　　在这次讨论会上，与会者也证实了远程办公的技术如何改变他们做生意的方式。比如Kan现在就和一家位于迈阿密的创业公司合作，她提供一些当地没有的技术。她使用这些远程技术克服远程奔波的困扰。同样，其他一些技术工具，比如视频电话也正在改变她的工作方式。

　　Kan表示：“尽管我有很多办公室，但我不会去那里办公。我使用我的电脑和手机办公。而这就是最近几年发生在我身上的事情。”

　　但在JustJump公司创始人Miriam Christof看来，面对面的交流仍然是需要的。她说：“在我看来，面对面的沟通和交流可以有效的激发人们的思维火花。我不知道为什么，但面对面的交流要比远程交流的结果好上50%。”

　　Christof也对业务外包保留态度。他说：“当你雇佣当地的人才时，你需要让他们了解你的文化背景，你的价值观以及你的行为哲学。”

　　特别是在中小企业中，企业成功的关键在于优质的客户服务，而这就要求员工必须懂得如何将企业的文化影响到消费者。Christof说：“个人面对面的沟通对引导员工如何服务顾客至关重要。”

　　与会者们也注意到，社交网络和数字媒体技术已经越来越多渗入到工作中，社交网络很可能使得人们沉溺于毫无价值的喃喃自语之中，看似在工作，实则根本没有创造价值，尽管社交媒体专家大力推广社交媒体的作用，但是这些公司的高层看来，还是需要有自己的一套机制，比如Christof就对自己在twitter关注的列表做了分类，确定哪些是需要重点关注，哪些是可以忽略的。