SAP公司与牛津经济研究院（Oxford Economics）日前开展了一项题为“中小企业：整装待发，迎接竞争”的联合研究，针对包括中国在内的全球21个国家、超过2100位中小企业管理者进行了调查访问。研究显示，面对劳动力成本攀升、客户需求不断变化、市场国际化程度日益提高等时下挑战，大多数中国中小企业将业务转型视为关键战略。与全球其他国家相比，中国中小企业普遍更加积极地拓展新地域市场，并且注重以科技投入推动创新、降低成本和提升效率，支持企业的长期可持续增长。

深悉痛点，聚焦转型

　　此项调查共访问了100位来自中国的中小企业管理者，涵盖离散制造、消费品、零售、批发和专业服务等五大行业，以充分了解这些企业如何利用科技推进业务拓展、企业创新、加强客户关系和提高灵活度。研究发现，中国中小企业主要呈现以下特点：

　　最大挑战源自劳动力成本上升：39%的受访企业将其列为最关注事项，显著高于全球比例（28%）;客户期望和需求的转变（28%）紧随其后，更广阔市场的增长机会（28%）位列第三。61%的受访者表示，与过去相比，他们正在与规模更大的企业进行竞争。

　　广泛聚焦业务转型：79%的受访企业表示已经完成、正在进行或者即将开始重大的业务转型，其中，47%认为转型关键是拓展新的地域市场，51%认为在这些全新市场开展运营是下一步所面临的重大挑战。

　　积极拓展海外市场：尽管13%的受访企业目前仍无海外收入，但预期三年后该比例将降至2%，降幅达85%。44%的企业预期，届时总收入的21%-40%将来自海外市场，增幅高达83%，是全球增幅（36%）的两倍多。

　　乐于投资创新技术：在中国，56%的中小企业正越来越多地借助在线商业网络和平台，与其他企业开展合作。未来三年，商务管理软件将获得中国中小企业最多投入，其次是商务分析和云计算。

　　SAP 亚太及日本区战略合作与渠道发展高级副总裁韩碧雯表示：“如今，中国的中小企业正充满自信，加速业务转型和国际化扩张。但是，如何在多样、多变的全球市场保持竞争优势应是他们的重中之重;我们看到，这些企业尤其在供应链管理、海外公司运营等环节面临挑战。作为对策，很多企业正在非常积极地采用商务管理软件、商务分析、移动商务和云计算等创新技术，借此获得贯穿整个企业内部的清晰洞见，持续地、稳健地在全球市场获得成功。”

助力成长，创新先行

　　作为这项研究的发起者之一，SAP始终致力于推动中小企业的创新性转型和可持续增长。在SAP全球服务的超过24.85万家客户中，近80%是中小企业，它们借助SAP Business One、SAP Business ByDesign、SAP Business All-in-One和SAP HANA Edge版本等业内前沿的中小企业解决方案，应对成长各阶段的业务挑战。今年7月，SAP在全球发布了“SAP PartnerEdge应用开发计划”（SAP PartnerEdge Program for Application Development），更好的为生态系统合作伙伴提供资源和服务，帮助他们基于SAP提供的移动商务、云计算、数据库和内存技术平台，开发更加行业化、专业化和本地化的解决方案。

　　合作伙伴是SAP发展中小企业业务的核心，目前SAP在中国已经有超过200家面向中小企业的合作伙伴。依托开放的合作伙伴生态系统，SAP注重与中国中小企业建立共创新、共成长的双赢合作。今年3月，全球首家“SAP合作伙伴创新中心”正式落户中国，旨在推动与各类合作伙伴开展端到端的、具有高度可复制性的联合创新。作为SAP与中小企业的核心交流平台，“2013 SAP 成长型企业城市峰会”也在全国11座城市落地，期间邀请了大量中小企业分享成功故事，为其他企业提供建设性参考。针对那些体量更小的初创企业，“SAP创业论坛”于8月在上海举行，SAP执行董事会成员史维学博士等SAP全球技术专家亲临现场，与来自33家本土初创企业的参会者探讨大数据、预测性分析和实时分析等热门技术，帮助他们基于SAP HANA平台开发和部署新一代创新应用。