微软已经为 Windows 8 投入了数十亿美元的研发和推广费用，但是似乎并未获得令人满意的成绩，消费者对这个 平板/PC 操作系统并不是特别感冒，我个人认为 Windows 8 是一项伟大的技术产品，但是微软必须使得它用户友好且商业友好，才能获得应有的成功。

　　微软相信 Windows 8 继承了传统 PC 的一切优良特性，同样拥有着触屏操作系统的用户界面和其他特性 —— 这个理论是伟大的，但是这也使得诸多的潜在购买者对其概念和使用方式产生混淆。MCITP

　　从过去的几个星期出现的诸多消息看来，Windows 8 在零售业务方面表现欠佳，更有报道指出自Windows 8发布以来的一个月， Windows 系列操作系统销量跟去年相比，已经下滑了21%。

　　这些数据对微软来说不是好消息，要想扳回败局，微软或许应该尝试以下五个必要措施：

　　1. 降价。微软需要学会面对现实：有多少消费者愿意为一个新的、未经证实的一款叫做 Surface RT的设备支付499美元起步价。要知道，用499美元可以购买最新一代的 iPad。

　　要购买你的产品，微软必须给出充分的理由。微软一定会认为，Surface RT 是卓越的 —— 你可以运行 Office，但是或许对于诸多用户来说，这并不重要。 iPad 是平板设备领域的王者，为了与之抗衡，微软需要从亚马逊的剧本得到启发，放弃从硬件销售中获取大额利润的梦想，转而为平台的扩大而努力。换句话说，Surface RT 是优秀的，但是急需降价处理。

　　2. 尽快发布 Surface Pro。微软似乎做出了一个莫名其妙的决定：选择在购物季之后才推出 Surface Pro，或许，这对微软的 OEM 合作伙伴来说是一种让步，他们可以在圣诞假期为用户带来多种基于 Intel 核心的 Windows 8 设备。但是能不能过市场这一关，还很难说。MCITP

　　微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默曾表示除了 Surface，微软将可能推出其他硬件设备。

　　潜在客户本来可以在 Surface RT 上市之后立即付诸购买行动，但是当他们听说微软很快又将发布另外一款可以运行所有传统 Windows 程序的设备时，他们就必须等待。面对这种窘境，可能很多人都会选择 Android 平板或者 iPad。近期，微软宣布 Surface Pro 将于2013年1月份正式推出。但是2013年1月份对于现在就想做出购买决定的消费者来说，并非一个好的时间期限。况且 Surface Pro 的起步价是 899 美元？

　　3. 内容丰富的应用商店。微软 Windows 应用商店现在拥有超过2万个可下载应用，但是这个数字的象征意义并不大。虽然有着切水果和超过300款图片应用，但是它同样有着重大的遗漏，比如说你在 Windows 应用商店还找不到 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 的 APP的踪影。显然微软还没有意识到社交产品对于用户的重要性。要想获得用户的青睐，内容丰富的应用商店必不可少，从数量、质量和用户需要方面都应有所考虑。

　　4. 统一的用户体验。Windows 8 的早期使用者的主要困惑来自于 Metro UI 和传统的 Windows UI 之间缺乏一致性。当用户启动 Windows 8，用户看到的是对触摸设备和平板电脑进行了优化的Live Tiles和应用程序。但是你同样可以打开一个 Windows 资源管理器，它看起来又像 Windows 7 ，于是用户习惯性的依赖键盘和鼠标来进行操作。用户对于两种操作该如何结合产生了困惑。

　　5. 弃用 Metro UI。如果上面的措施都不奏效，微软还有最后一个选择——放弃 Metro UI ，而是采用一个叫做 Windows 8 经典之类的 UI，这个 UI 有着人们熟悉的开始菜单按钮和任务量，同时保留 Windows 8 的许多新的安全性和可管理性。