专访华联总经理:淡定 只因成就在手

日期: 2011-08-01 来源:TechTarget中国

  2011 年1 月10 日,在沈阳市区的个别街道上仍然留有数天前的积雪,即便到了正午,这里的气温也持续在零下10 摄氏度以下。

  黄权藩,完全适应了这里的寒冷。2010 年11 月,他从北京华联总部调派到沈阳,担任东北大区的总经理。从某种程度看,这次调派更像是临危受命,在北京华联遭遇危情的时刻,就会看到黄权藩的身影。

  北京华联东北区的总部坐落在沈阳市太原街步行街上,从步行街一眼望去,新玛特、百盛等各大商场林立。“这里所有商场的高层人员神经都是绷紧的,一不留神就有可能出局。”在黄权藩看来,如果商家连沈阳都站不稳脚跟,也就意味着失去了整个东北市场。黄权藩却很淡定。在北京华联工作的13 年来,类似的调任黄权藩都快记不清有多少次了。

  “舞”动才华

  1999 年,黄权藩毅然放弃了万客隆广州公司月薪8000 元的工作,转而远离家乡来到北京华联广西公司。

  “钱并不重要,重要的是我想有一个属于自己的舞台。”当时北京华联广西公司的总经理非常看好黄权藩的才能,邀请他担任北京华联广西公司的采购总监,并赋予黄权藩很大的话语权。“刚到广西的那天,老板亲自去机场接的我。”这件小事一直让黄权藩记忆犹新。

  其实,北京华联广西店的条件和规模都不如万客隆广州店,加之地理位置较差,这里的客流很小。想要彻底改变现状并非易事,但对黄权藩来说,多年零售从业经历给他带来丰富的经验。随即,黄权藩便发动了一场千元以下彩电售卖风暴,活动辐射了整合广西地区,几乎这里的每个人都深深地记住了北京华联。

  “21 寸的彩电价位都在1300 元以上,当时我们选择了售价较低的高路华彩电。进价998 元,我们卖价999 元,我肯定在当时这是全国最低的彩电零售价。”黄权藩回忆,彩电售卖不仅创下了数千万元的彩电销售记录,更吸引了邻近城镇的居民前来,仅一周时间,北京华联广西店的人气迅速被聚起。

  接着,黄权藩又在国庆节掀起“第二波”热潮。“恰逢国庆50 周年,所以我们提出‘重炮五重奏,轻松五线谱’的口号。”黄权藩解释,“重炮五重奏”就是在限定的时间内陆续推出5 件超低价商品,而“轻松五线谱”则表示推出5 件产品的同时穿插5 项活动,类似于抽奖、游戏。在广西地区做出成绩后,黄权藩又接连被调到武汉、南宁等地。

  “危情”终结者

  2001 年,黄权藩被调到北京华联大连分公司。因为突出的业绩让他从采购总监提升为分公司经理,但是刚刚上任的他似乎开始并不顺利。“上任时我面临两个棘手问题,一个是大连分店的对面刚开了一家沃尔玛;另一个是内部管理层人心惶惶。”黄权藩分析了当时的情况。

  最终,黄权藩还是很淡定地化解了危机。“我做的第一件事就是给中高层加工资。”黄权藩解释,大连在当时是商家必争之地,留住管理层的人是最重要的。原来黄权藩在来大连之前就暗查了当地零售行业的薪酬。

  此举可谓一举两得,不仅让中高层管理者打消了“换人”的疑虑,更提高了他们和外资零售一较高下的信心。黄权藩努力回忆当时的情景,“我们的口号是‘保持低价位,高歌民族情’,当时正值中国足球队打进世界杯。至于营销策略,我们就模仿沃尔玛。”黄权藩的招式很快就见效了,大连人在比较两个卖场价格相差无几的情况下,更多选择了北京华联。

  从一个采购总监到分公司经理,再到大区总经理,黄权藩把自己的智慧传递到北京华联在国内的每个角落,也把这种创新的精神传递到每个员工的思想中。

  做管理很有“瘾”

  “十年前我最愿意做的是采购,现在我更愿意做管理。”黄权藩表示。

  黄权藩顺手递给记者两本名为《白山黑水》的杂志,这是他创办的第三个内刊。原来,黄权藩有个习惯,就是上任到哪里就在哪里先办内刊。来沈阳不到两个月,黄权藩把创刊作为管理的头等大事,他还带头发动全员投稿。

  “内刊是领导和员工交流的平台,你一定要知道你的员工在想什么,否则,当危机爆发的时候,真的就来不及了。”黄权藩表示,管理问题并不是一天积累的,内刊给员工一个“发泄”情绪的地方,这样就不会积累更深的矛盾。“当你出现小问题的时候没有得到预警或解决,等积累成为大问题的时候肯定会让你措手不及。”

  “就像一台笔记本电脑,你的电脑用到发热的时候会突然关机,可能会给你造成很大损失。但是,我的电脑就不会出现这样的情况。”黄权藩得意地指着手边的戴尔Vostro 成就TM3300 笔记本电脑说,“我的电脑在用到发热的时候,它的风扇转速会加快,先给我第一次提醒;如果温度再高,它会自动切断软件的运行,再给我第二次提醒;如果温度还继续升高,电脑程序才会强行切断硬件最终关机。”

  黄权藩认为,企业管理还有很多学问,而自己要做好管理还要不断学习。毕竟,北京华联是一个全国范围的连锁企业,仅仅做到创新的营销还不够,系统地掌握管理、创新管理、实践管理,才是企业可持续发展的有效途径。

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