2011年8月5日,Gartner指出,2011年全球移动连接数将达56亿,较2010年的50亿增长11%,其中亚太地区约占25亿。而2011年移动数据服务收入总计将达3147亿美元,较2010年的2570亿美元增长22.5%。2010至2015年间,全球移动数据流量预计增长26倍,而移动数据收入有望翻一番。
Gartner首席分析师Jessica Ekholm表示:“ 随着越来越多的人能够访问移动数据网络,加之用户向智能手机过渡以及多媒体平板电脑销量的增加,移动数据流量将会显著增长。移动数据网络速度的加快和覆盖区域的扩大也将促使移动数据流量继续增长。与此同时,数据用户的数量和人均数据使用量也有望提升。”
Ekholm还表示:“虽然数据收入会持续增长,但增速将大幅放缓。这将导致收入和数据流量之间的脱节,并且运营商的网络成本也会因此而增加,才能保持数据流量的增长。”
直到2015年,全球移动连接数都将持续稳步增长。届时,移动连接数预计可达74亿,而移动数据收入将达到5,520亿美元。
在预测的计算过程中,Gartner假设了移动数据流量的四大主要推动力:移动连接数量的增长以及高速数据导向移动网络可用性的提高、智能手机使用量的增长、数据消费内容和应用的拓展。
移动连接数量的增加将导致对通信服务提供商数据网络需求的增加,因为越来越多的用户将通过其使用移动数据并发送短信。除了移动连接总数的增长,Gartner还预计每个连接的移动数据使用量在预测期内也将增长,这也将改变全球用户对移动数据的看法:从以往的奢侈服务转变成“锦上添花”的应用,并最终有望变成必备服务。
Gartner预计,通信服务提供商将提供越来越灵活且个性化的数据套餐,这将帮助其吸引更多的移动数据用户。通信服务提供商已将其网络进行升级,提高用户的上传和下载速度,这有利于改变普通大众对数据质量的看法,从而促进数据使用量的增长。
Gartner研究总监Sylvain Fabre指出:“运营商当前需要的是增加数据收入的革新方式,同时找到智能解决方案来管理日益增长的数据需求。最终,这将取决于选择连接的用户希望使用的是何种业务,而运营商需要确保优质的体验。不合格的体验会导致较高的流失率。”
Gartner分析师称,运营商应当调查个性化定价机制的利弊,例如分级定价、按需定价和按量定价,并谨慎考量额外的成本和未来的收益。此外,运营商还应当加大定价的灵活性,并推出附加定价模式,后者可使用户能在需要时增加数据接入。这种附加定价模式可以包括为额外的使用量和额外的速率支付,以及对网络电话(VoIP)或游戏收取费用。
Ekholm表示:“运营商应致力于增加其移动数据合同的透明度,从而使大部分客户在使用数据业务时感到更安心。这在数据漫游时尤为重要。为用户提供多种方式,使之能够追踪并监控数据使用量,将帮助运营商从更能带来利润的较低使用量、中等支付水平的用户那里获得更多收入。”
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