管理软件供应商围绕行业细分求变

　　中小企业管理软件进入了行业细分化发展阶段。自今年4月以来，在国内中小企业领域拥有用户数量最多的任我行软件公司，开始依托全国1000多家销售及服务合作伙伴在全国200多个城市的五金、建材、家居、食品、汽配、服装、美容美发等批发市场同期开展一系列大型市场推广活动，面向上述市场从事批发、零售经营的商户开展软件咨询、进销存软件演示、试用安装和礼品促销等推广活动。

　　业内人士认为，管理软件供应商将围绕行业的细分展开新一轮的竞争。进入5月以来，任我行软件公司又紧锣密鼓地针对各地专业批发市场商家按行业组织了一系列主题为“致胜之道 赢在管理” 的行业信息化应用培训会议，再次深入推广其行业管理软件产品。

　　作为国内中小企业管理软件行业的创始者和领导者——16年来一直专注于中小企业信息化，目前拥有正版注册用户70万家——任我行软件的此举引起了行内关注。对任我行今年2季度以来对行业细分市场的一系列动作，业内专家解读认为：这预示着未来几年，国内中小企业管理软件行业新的趋势正在形成，中小企业管理软件市场下一个焦点将从品牌、渠道的竞争层面转移到行业细分上。

　　根据赛迪顾问的研究表明，2010年中国管理软件市场规模总量达到了85亿元，预测在未来3-5年内会以年均20%的速度增长。市场还是那个市场，增长速度还是那个速度，然而管理软件供应商为何要改变游戏规则呢？

　　用户的需求开始深入细化

　　管理软件供应商的变化的核心原因，其实就是一个：客户需求变了。以往，国内管理软件厂商的产品大多是通用型软件，无论是什么行业，无论什么企业，都适用一套通用的需求模型，这样做的好处就是极大地节省了开发、实施和升级换代成本，软件商品化后对用户来说，带来的好处就是价格便宜。因为这个时候经济发展的特性决定速度第一，用户的经营模式、产品定位都可以大同小异，重要的是先使用管理软件，以大大提升管理效率，用户的需求是解决是从无到有的问题。用户的个性化需求表现并不强烈。如果遇到个性化需求问题，软件厂商通常的解决思路有两种：一种是在通用产品中增加一些自定义功能，让用户根据需要自我调节使用;另一种是在通用产品基础上，为少部分做一些定制开发，但定制开发相对有限，即使是SAP的高端ERP R/3，80%的模块还是通用的，20%才是针对部分客户的个性化定制开发。

　　然而，近年来，伴随国内经济发展，随着企业信息化意识的不断提升和管理软件的逐渐普及，企业用户(如服装行业)竞争越来越激烈，企业用户仅靠管理的高效率已经不足够了，企业从经营模式到产品定位都要更注重差异化生存。随之带来的变化就是这些企业用户对管理软件的需求升级了——经济发展通用型软件产品的弊端便不断暴露出来。对一些行业经营特性鲜明的行业，通用型管理软件往往无所适从。比如服装行业，同一系列的商品本身就具有款式、颜色和尺码三维属性，再加上季节性、流行性、频繁的打折、促销、各种类型的VIP会员管理以及商场专柜、专卖店、连锁加盟等行业特性。如果让服装企业应用通用型管理软件，无疑是削足适履，其应用会非常别扭。同样的情况还出现在医药行业、食品行业、眼镜行业、汽配行业、皮革布匹行业和美容美发行业等。

　　市场的格局开始相互渗透

　　随着市场的变化，管理软件供应商也变化了。

　　与大中型企业的管理需求不同，国内中小企业对管理软件的需求，则主要体现为：对内集中在库存和财务对账管理，对外是销售客户和与供应商的管理。由此，围绕企业物流、资金流和信息流管理的进销存、财务一体化软件最受中小企业欢迎。近年来，国内中小企业管理软件市场总体规模收入在迅速成长，但市场竞争也更加激烈。以往软件提供商们各自守着自己的目标市场定位，高、中、低端市场格局分明，做高端的以质取胜，看重每一单的巨大利润;做低端的以量取胜，不断提升市场占有率。但2008年以来，各管理软件厂商纷纷调整市场定位，以用友、金蝶为代表的ERP厂商从中高端向下渗透，甚至为了业务管理需要成立了专门的子公司来运营。以任我行为代表的中低端软件厂商，也对中高端市场发起冲击。整个管理软件行业呈现出“你中有我、我中有你”的现象，市场竞争更加激烈。在目标市场交集竞争局面下，为了提高各自的市场占有率，纷纷学习和模仿竞争对手的产品，不断发展原有的产品线，由此导致软件产品的同质化倾向。

　　在激烈的市场竞争形势下，品牌软件厂商要想拥有竞争力，行业细分就成为必然的趋势之一。上海有一家软件公司，几年前，在决定进入管理软件行业时，发现高、中、低市场阵列分明，80%市场分别被几大品牌所占据，整个行业的门槛已经相当高了。经过仔细研究市场后，最终选择了服装行业作为突破点，围绕服装行业的上、中、下游，做深做透。短短几年时间，这家企业就从默默无闻的软件公司迅速成长为国内最知名的服装行业管理软件厂商，连续多年保持了旺盛的增长势头。

　　这家公司在服装行业领域取得的巨大成功，让所有主流管理软件厂商有目共睹。

　　长期奋战在中小企业管理软件市场的任我行软件率先感受到竞争形势的变化，确定了产品差异化路线，在经过了大量的市场调研之后，任我行软件选择了医药和服装行业作为突破口。自2010年以来，任我行软件公司陆续推出多款行业软件，除了之前的医药系列和服装系列以外，还有汽配汽修系列、食品系列、五金建材系列、皮革布匹系列和美容美发系列。

　　市场变了，用户变了，管理软件供应商也变了，于是促成了一个新的行业细分化变局。