仔细看看视频会议解决方案、技术和供应商、圣彼得堡佛罗里达州的Alpha Pro，它提供无毒品的工作场所法规的合规培训和咨询。Alpha Pro是交通运输部的一个认证服务代理，其视频会议系统须适用于多人，并可以放大到每个人。音频必须清楚。

　　Dyer 说：“在经济紧张时，要削减的第一件事情之一是差旅预算。我们需要一个替代方案，不再去客户那里，而是让他们到我们这里来。”Dyer曾经使用过Nefsis公司在线视频会议软件。

　　三年后，不幸的是，经济仍然紧张，甚至更糟。但是萎缩的差旅预算，不是那些企业关注视频会议系统的唯一动机。大概从20世纪80年代，约为40亿美元的视频会议市场，不再是董事会会议室专属，不再是公司高层的高端通信工具。这些产品仍然是零散的，从带有多台摄像机和三个独立的编解码器的专用telespresence室，到在手机上的Skype。随着许多种视频会议的定价下降，以及员越来越工习惯在他们的个人设备上“点击”视频，虚拟的面对面的会议正迅速成为业务通信和协作的主要功能。分析专家Andrew Davis关于功能如是强调说。

　　这不是视频会议，而是一项功能

　　Wainhouse Research LLC. 的资深合伙人Davis 说：“视频正在从一个应用程序变形到人们用于工作中的其他应用程序的一种功能，无论是网络会议或音频会议或Facebook。”

　　不同于Polycom Inc.和思科/andberg这些传统的视频会议提供商，促进统一通信的供应商，其中包括微软、IBM Lotus和Avaya公司，把视频作为通讯战略的一部分。Davis说：“这使视频会议更加直观，也容易启动，不需要向导它就可以运作。”

　　相比找出如何在视频会议上呼叫某人的办法，或为得到视频号码而烦恼，员工可以在任意数量的应用系统上点击视频，从微软Lync到思科的WebEx。上周，Citrix Systems发布了其GoToMeeting网络会议解决方案；这个高清晰度视频会议目前最多可以有六人参加。

　　Davis指出，现在视频会议也被广泛地作为一种服务，省去了在视频路由器、桌面网关服务器和其他前提设置的基础设施方面所需的前期投资。他补充说，然而在企业通信中视频会议的使用，不只是厂商推广的问题。经济衰退促使企业外包产品和服务。即使在小型和中型企业里，劳动力和供应链也变得更具全球性，对高效的通信需求也在增加。“视频在其中起到一定的作用，”他说。

　　Alpha Pro Solutions的年收入大约是五亿美元，并且外包了IT功能。Dyer说Nefsis的高清视频会议的在线服务已在Alpha Pro Solution证明对远程培训是有效的。“我们可以一个地点一次在实现不同位置的多人视频会议。如果在屏幕上我有10人，我可以分离出一个人，将他们放大，以便更近地看到他们正在做什么。”他称赞说视觉和音频清晰度是“惊人的。”

　　由于Dyer在2008年购买了该解决方案，基于云的Nefsis系统已经加强了安全性，提供对HIPAA和其他法规遵的支持，并增强用户体验产品的功能，如可实现可变延迟时间的跨多点连接的回声消除技术，以及现场高清媒体共享同步的参与者们的音频和视频。供应商在五月份开创了内置的诊断功能，所以IT经理可以判断视频会议如何影响他们的网络。

　　视频会议行动计划以业务目标为开端

　　Wainhouse的Davis认为，防火墙和通用的拨号计划的缺乏是IP网络视频会议的主要技术挑战。 “视频会议有自己业务范围内的一片岛屿，这里有WebEx用户，有Polycom和微软用户。如果你留在岛上，很容易调用。如果你需要调用岛外，就会碰到拨号计划的问题， “他说。一流的服务供应商，包括AT＆T公司、Verizon公司和Telstra联手建立一个全球性的视频会议网络交流。在此期间，所谓“Meet Me”的衔接服务解决了这个问题。

　　Davis说，虽然视频会议在成为一种常见的商务沟通工具的道路上健步前进，但是公司仍然需要弄清楚何时何地它是有价值的。他说，如果不能亲自参加会议，对于建立关系或是艰苦的谈判，视频是必不可少的；电子表格上的合作，没有那么多。Alpha Pro的Dyer说，当公司需要同时培养30人时，“应用他们的设备就会使这件事变得容易很多。”

　　“视频应该是统一通信战略的一部分。但更重要的是，企业需要开始就具备视频会议的目标，”Davis说，不管那是减少旅游或是招募年轻、精明的媒体员工，抑或是减少自己的碳足迹。 “如果你能确定缠住你的问题，那么你可以组合一个包括语音、视频、电话和Web协作在内的全面的计划。”

　　Dyer指出，视频会议有一个明显的缺点。“它迫使你注意。如果我与您视频通话时，它会让我不能做一些电子邮件或其他事情，”他说，“我开玩笑说，如果我跟我的老板视频通话，我不得不看着相机，假装我对他说的东西感兴趣。”