Randy Heffner帮助SOA的支持者为他们提供指导，使他们的视线关注在业务上。Heffner指出，SOA与业务密切的融合是最好的结果。
1.涉及业务服务界面设计审查和批准：SOA的“支点”是建立其他SOA管理实施的基础。建立服务界面审查，每当服务被创建则进入项目计划。
2.业务人员应从事SOA服务组合管理：Heffner指出，“聚集5到6个业务人员，给定一个业务领域让团队花费一个下午或一整天来解答‘什么是这个业务领域的主要业务和问题？’”
3.启用应用程序的路线图和SOA审查：在项目计划中建立一个SOA时机审查。其中合格的SOA工作人员确定SOA如何在每个项目中使用。从开始就可以确保一个强大的体系结构建立到你的项目中。
4.SOA管理作为发展业务洞察力的一种方式：随着SOA的日趋成熟，不断的在问这个问题：“业务人员从数据流里和服务外来了解事情？” Heffner说道。“如果是这样，SOA基础设施能从你的服务流和业务分析使用中虹吸业务数据。”
5.建立SOA策略管理使决定能够被管理：SOA策略管理更适合成熟的SOA，设计决策标准在服务中。
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