微博问政是把双刃剑

　　尽管政府机构已经在微博问政上有了诸多尝试，不过，据分析目前的政府机构微博更多发挥的还是信息发布平台作用，在与网友互动及解决具体问题方面，却少有突破，与网友期待存在相当距离。

　　以官员个人名义开设的微博在互动性上似乎显得要好一些，大概是因为它具备了更多官员自己的个性色彩。不过，微博这把利器用好了可以为民服务，提升政府及官员形象，用不好可能反而起到反效果。

　　云南省委宣传部副部长伍皓应该是最早试水微博问政的政府官员之一。据上海交通大学公共关系研究中心、舆情研究实验室发布的《2011上半年度中国微博报告》分析，伍皓的微博是2011年上半年热度最高、最受关注的中国政府官员微博。然而，这位风生水起的“微博控”的微博之路也并非一帆风顺，2009年底，开通微博进一个多月的伍皓曾发布微博称“本博自2010年1月1日零时起将自愿自动自杀式关闭。”伍皓称，在网络上确实很难区分公务身份与个人身份，这给他带来许多困扰和压力。不过，不久后这位官员又重新开始了微博之路。几经摸索，最后他将自己的微博定位为“红河政务公开窗口”，减少了与微博网友的论争，所发微博以工作相关的内容占据主导。

　　广东省卫生厅副厅长廖新波也坦言，自己开微博确有压力，但他认为用好微博，确实是可以给政府加分的。因此没有必要去避忌它，而是要熟悉它、关注它、驾驭它。

　　“官员微博有天然的公信力，这种公信力不仅仅取决于他的身份，也来自于他在微博中积累的声誉，”浙江省委党校副校长吴锦良说。

　　全国首个拥有百万“粉丝”的省部级官员，浙江省委常委、组织部长蔡奇在微博中这样告诫他的部下：少说官话，少打官腔，否则网民不会买账。在蔡奇的带动下，浙江省组织系统的干部，90%已有个人微博，全省有3000多干部拥有微博。

　　蔡奇说，“通过网络进行互动交流是种好形式。现在是信息社会，政府工作要适应形势。你做的事要叫人不知都难，还不如主动应对。公开是个法宝，一公开就透明，既可使工作得到公众理解与支持，又是接受社会监督过程。要做到公开并不容易，但只要面向基层百姓的没什么不能公开的。更在于随时听取意见改进自我为要。”