云时代 公司IT部门路在何方?

日期: 2011-09-21 作者:Harry Labana 来源:TechTarget中国 英文

  IT从业人员是时候思考一下这个问题了:五到十年内,他们的工作还会不会以当前的形式存在——又或者,到时候这些工作还存不存在。

  云端服务的时代到来了,激发了IT管理的变革需求。对低投入高产出的需要是当前的现实。随着基于云计算的服务变得越来越普遍,一大堆的机遇和新的技能要求将向我们敞开大门。然而,至于当前形式的IT职业将来会如何,其不确定性仍然挥之不去。

  在这个问题上有两种派别的观点。第一种认为,尽管大企业都在应用大规模的IT设施,但这些设施规模越大,其所需要的管理也就越少,只要这一扩张过程中兼顾到了操作的优越性与自动化。在这种情况下,大型IT部门就不再是必须。至少,云服务使得企业对技术面较窄的IT从业人员的需求降低了。

  第二种观点是,今天的IT职位与以前已经不可同日而语。

  企业必须着手就如何培训IT人员来管理并维护其所采用的各类虚拟与云端设施组成的环境进行战略规划。公司治理与IT安全方面的领导将需要综合考虑这两个方面:公司内外各种服务组成的IT业务的商业利益,以及各种可预见或实际存在的风险。

  资深的企业领袖将要么助推这种思维转变,并挑战在很多公司内部根深蒂固的安于现状的思维定势,要么敢冒被更加高效的竞争对手排挤掉的风险。

  IT部门一般都主要由首席财政官管辖。但我认为首席执行官们也需要对IT的未来给予更加密切的关注。企业领导人必须知道公司内部的动态,并且将IT整合进公司的策略中去。为支持向云技术的转变以及公司IT环境持续不断的演变,企业应该创造哪些职位?应该以何种方式为这些新的职位招聘人才?这些是企业领导者必须能够回答的问题。

  这类新的公司IT专业人员也将不得不变成“搅拌器”,将来自公司内外的不同服务联结起来,以合情合理的治理方式推动业务解决方案,从而保护公司,而不是像今天那么多的IT部门里面所存在的指挥与控制——那是惰性的表现。这还将减缓很多最顶尖的人才从公司IT部门向服务提供商转移的趋势。

  为了能够利用这些新的技术手段,企业必须着手雇佣或重新培训合适的人才。对于那些只执行低层次任务的系统管理员的需求已经不存在了。但如果没人来进行这些低级的任务,这一批新的IT员工怎么才能学到最基本的东西呢?其中一个疑虑是,向云计算模式的转变将导致低级编程人员过剩,他们的经验不够广泛,无法解决涉及很多不同组件的问题解决方案。

  与此同时,IT员工需要更好地理解IT与企业目标是如何整合一致的。公司必须提供所必需的培训,来培养能够更好地服务于公司整体的IT部门,他们需要理解与企业需求相关的各类解决方案的兼容性。我们所需要的是能为每家公司理出头绪、找出最好的可行的解决方案的IT团队。

  那么IT到底为什么那么重要呢?为回答这一问题,我们必须后退一步,着眼大局。

  IT界在本质上是迅速变化的。根据一份最近的调查,到2015年以前,预计有46%的首席信息官会将云服务运用于一半以上的IT设施与应用软件。这一数字是巨大的,考虑到云计算仍处于起步阶段,而现存的企业IT不会太快消失。你可能会觉得这一估计太过激进,但事实是,考虑到这一问题的复杂性,我们不得不做好准备,否则就得自食其果。

  职位描述将会发生变化,但对IT从业人员的需求不会像有些人所害怕的那样突然消失。商业领导者必须引领所需的演变过程,将IT整合进公司战略规划中去。IT受到了挑战,它需要证明自身的价值,并利用今天的新技术所能提供的有利条件。这个饭碗只是发生了转移,它并没有消失。

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