面对电脑设备管理和变更时，软件管理是最大的挑战之一。围绕着寻找应用程序和软件管理的解决方案，一个完整的学科已经建立起来了：如果你想完全掌控你的电脑和移动网络，不兼容、冲突、安装、交付、许可证管理和软件报废仅是你必须掌握的一部分。

　　试想以下情形：员工A使用电脑A一到两年，在使用期间一些软件产品——商用的或家用的——被装到了系统里，伴随着每个产品的更新和补丁。随后员工A调到了新职位，而你组织中的新成员就面临一个不同的电脑——员工B成了电脑A的新用户，但由于员工B工作内容不同，他需要安装新的软件。试问一下：面对这种情况，你们公司会如何去做？以下两项中你会选择哪一项？

• 选项1：在安装员工B需要的新软件之前，删除电脑A中的所有已安装软件。
• 选项2：保留系统中的所有已安装软件，仅添加员工B所需的新软件。

　　选择选项2的公司数量惊人。先不谈这么做所遗留的系统易受攻击等问题，还存在着软件安装过多、软件许可证不一致以及在软件核帐中所产生的不必要的花费。

　　你如何能避免这种情况出现？答案不在你的IT部门——你的IT人员已经超负荷工作了，并且他们有太过的职责而不能管理网络中的每一个软件。此外，你的团队成员的职责是成为电脑专家；你不希望你的团队在每个软件产品额外添加专家了。

　　答案就在你的用户群，以软件应用赞助商的形式。

　　软件应用赞助商是你的网络里精通特定软件产品的强大用户。他们的职责经常与特定的软件产品有关。你的网络中的每个产品都应有一或两个软件应用赞助商。软件应用赞助商负责如下几个软件管理解决方案：

• 应用程序的学科专业知识。他们是你网络中应用程序如何具体运作的信息源。在一定程度上，他们应该与内部帮助平台和用户培训合作。
• 应用程序部署包的验收测试。当应用程序的新版本发布后，软件应用赞助商在软件投入使用之前负责测试软件的自动更新包。
• 应用程序监测、留意新版本或补丁。软件应用赞助商应该和软件开发商保持密切联系——不论他们是商业公司还是个人开发者——并当新版本或升级包推出时通知IT部门。如果软件的新版本需要付费，那么软件应用赞助商还应准备一个商业案例证明升级是所必须的。
• 应用程序的合理化。首先，软件应用赞助商需要证明为什么应用程序应被部署到软件整体投资组合之中。此外，软件拥有者应保持警觉，以确保在网络中没有同一软件的几个版本在使用。还要确保你的网络中不存在提供相同功能的不同应用程序的情况。最后，经常检查你的网络中的软件产品，确保它们没有过期。

　　在你的网络中，实施应用程序的赞助商或软件拥有者可能是软件管理解决方案中唯一最有效的战略了。涉及到软件许可时,确保你始终保持兼容。这还确保你的网络不包含杂碎的或根本不需要的程序。软件资产管理是一项艰巨的任务，但是当你超出IT部门的职责时，这变得更易于管理了。