随着时间的推移，中国企业信息化之路已经走过了启蒙和入门的阶段，正处在推进应用的时期。理性投资、注重效益，将成为未来企业信息化的发展方向。如今，越来越多的企业已清醒地认识到了理性规划对于信息化成功的重要性，信息化的价值正在得到释放。

　　问题
　　
　　中国企业信息化已经进行十余年了，很多企业已经建设了相当规模的信息系统和设施，但越是有一定信息建设基础的企业好像越是要面临业务部门对IT的不满意和质疑，而企业也要面临一次次重新建设一次次换系统的尴尬局面。信息化之路已行百里，下面应该如何建设呢?如何保护已有的IT投资?如何使得IT系统能一段时间内适应业务发展的需求?
　　
　　谈IT规划之前，我们先来看看企业里面各个层面对信息系统的质疑，我相信这些问题也会困扰很多企业的CEO和CIO。
　
　　企业决策和管理层面临的主要问题：
　　
　　我知道应用信息技术是个重要的趋势，但企业内几乎没人说得清信息技术怎样和企业的经营目标联系起来。该怎样做出信息技术投资决策?
　　
　　近年来企业在信息系统上投入了大量的资金，但似乎没见到明显的效果，需要的信息仍然难以得到，而每年不断增加的维护和投入成为企业的负担。该怎样管理企业的信息技术?
　　
　　信息技术领域流传着一个又一个不断翻新的理念或系统：ERP/CRM/SCM/PDM/OA/电子商务/知识管理，哪一些是适合自己企业的?自己到底该建一套什么样的系统?
　　
　　近年来企业信息系统建设失败的例子比比皆是，甚至有些企业因此元气大伤，该怎样避免这样的问题?
　　
　　企业业务部门面临的主要质疑：
　　
　　信息部门不愿深入理解业务问题，提出的信息系统方案总偏重于技术，对业务目标的考虑不足，我们该如何利用信息技术改进业务?
　　
　　业务环境越来越复杂，并且不断变化，现有信息系统难以满足关键业务的要求，并且跟不上业务的发展，该如何向信息部门提出需求?
　　
　　信息系统常常在业务最紧张的关键时刻出问题，并且信息部门常常是疲于奔命，顾此失彼。我们是否该配备自己的技术人员?
　　
　　我们的工作中需要许多其他业务部门的信息，但信息系统中难以得到或无法满足要求，我们是否该建立自己的系统收集和管理这些信息?
　　
　　企业信息部门同样面临多种困惑：
　　
　　企业领导虽然“说”重视信息技术，但信息技术预算通常难以通过，并且领导很少参与信息系统项目，信息部门常常陷入困境。该如何推动信息系统建设?
　　
　　业务部门总是提出不切实际的要求，并常常绕开信息部门引进自己的系统，使企业信息系统环境变得混乱，造成更多的“信息孤岛”，信息部门的工作也难以正常开展。如何定位自己的职能并处理好与业务部门关系?
　　
　　维护现有的各种信息系统和设施已经使得信息部门疲于奔命，信息建设和发展目标常常受阻。如何合理地平衡目标并且有效地规划和配置资源?
　　
　　信息技术飞速发展，新的思想、技术、工具层出不穷，而信息技术人才严重短缺，在这样的环境中信息部门如何有效地完成自己的使命?
　　
　　探源
　　
　　企业信息化建设不是企业经营的目的所在，企业管理作为企业运作成功的关键因素之一，而且也是企业最能提升见效的一个因素，企业自身最能控制的一个因素，被越来越多企业作为经营的突破点。而信息化管理和信息系统的建设的根本目的就是通过提供管理的工具来固化企业管理提升的成果，来提升企业管理的效率，减少企业管理的成本。
　　
　　企业作为一个复杂的社会组织，对管理的需求是方方面面的，而且很多方面需求可能是互相排斥的，因此企业信息系统的建设，也必须作为一个系统工程来看待。从企业发展的愿景、企业发展的目标、企业的战略、企业改进的次序等战略方面去整体考虑信息系统的建设。从微观方面来说，各自IT厂商的产品是否通用，各套业务系统是否能集成，一套系统上马是否需要其他系统的数据支持等等都是企业信息化建设需要通盘考虑的大问题。
　　
　　从目的上说，企业做任何变革的根本目的是为了实现企业的战略目标，而战略目标是全局性的。任何一个企业战略目标的实现都是伴随着企业内部多个系统的互相协作、影响甚至是冲突。而且战略的实现是通过企业的组织的调整、流程的优化、绩效体系的改变来实现的。这就需要信息化的规划者本身对企业管理的方方面面有系统的理解和把握。
　　
　　据英国经济情报社所做的联合调查表明，年收入在10亿美元以上的大公司当中，有95%进行了信息化规划;年收入在1亿到10亿美元之间的中型公司当中，有91.3%进行了信息化规划;年收入小于1亿美元的小公司中，有76.1%进行了信息化规划。虽然这些数字对于中国企业来说，还很难达到，但是我们也应该看到，国外企业的信息化建设之所以成功率高，固然有很多综合因素，但重视信息化的规划工作，重视信息化的战略导向性，无疑应该是其中重要的一个。