社交媒体在2011年里红得发紫。在这个领域我们已经见证了很多公开上市的豪杰——潘多拉（Pandora）、Groupon、Zynga、Zillow 和LinkedIn。

　　除了社交媒体，IT业界当然还有很多别的东西。2012年值得期待的、可能产生重大影响的趋势还有哪些？以下是几家公司的CEO对此问题的看法：

　　游戏化（Gamification）

　　Badgeville公司CEO克里斯•达根（Kris Duggan）说：“游戏化的内涵是将游戏的机制运用到非游戏环境中，衡量并影响用户的行为。过去的一年中，‘游戏化’已经从一个有趣的业内名词变成了真正可持续的经营策略。公司在诸如社交媒体上的推荐量、用户生产的内容、转化、再次访问量和全过程用户忠诚度等用户驱动的业务指标上可以获得15%到250%的提升。

　　“企业游戏化解决方案的需求在去年有显著进步，在2011年最后一季度又有了更进一步的增长。我们正在跟差不多每一家主要企业洽谈启动他们2012年的游戏化项目。”

　　当DNA遭遇云计算

　　DNAnexus公司CEO安德烈亚斯•桑德奎斯特（Andreas Sundquist）说：“2012年的一个大趋势是DNA测序与云计算和医药的结合。过去10年中DNA测序的成本呈指数级下降（每18个月降为原来的十分之一），现在对某一个人进行DNA测序的花费已经跟常规实验室检测的费用相差不多。我们正在目睹DNA测序从科研领域拓展至临床领域，为医药发展创造了史上最大的机遇之一。人们可以利用遗传信息更好地理解遗传紊乱，开发靶向药物，治疗癌症等疾病。

　　“DNA测序的发展速度已经超越了摩尔定律，并且给我们带来了算所未有的数据处理挑战之一：存储、管理并解读数十亿人的DNA信息——云计算是最佳应对手段。除了支撑互联网运转的云计算设施之外，没有任何基础设施能处理如此大规模的数据存储、传输以及必要的计算。”

　　语音

　　Twilio公司CEO杰夫•劳森（Jeff Lawson）说：“苹果公司的Siri服务让人们开始更多关注语音的威力。近期的研究表明，消费者通过电话与销售代表或客服人员交流的时候，所有的数据都朝好的方向变化：售后总体耗时下降，用户满意度上升，产品卖得更快。语音目前仍然是最有力的沟通手段，我相信我们会看到各路公司和研发人员找到新的平衡手段。我认为2012年将是一个语音应用技术创新大爆发的一年。