许多企业上ERP的初衷是能够对企业管理模式、业务流程、作业方式和作业习惯进行系统整合,提高管理效率,降低内耗。然而企业在ERP系统过程中却发现ERP并没有像预想的那样提高管理效率,反而增加了管理成本、降低了工作效率。本来想通过ERP来实现自己企业管理的提升,降低管理成本,却反而被ERP把企业搞得一团糟?不仅没有提升自己的管理水平,却把以前的管理秩序也打乱了!这究竟是为什么?何以令人神往的ERP却变成了企业的荒凉美梦?
ERP在中小企业的应用中,像一把双刃剑,不仅会提高企业工作效率、提升企业管理水平,更会为企业带来许多负面的影响。弄不好,不仅ERP美梦会随之破灭,更会为企业带来灭顶之灾。笔者认为,ERP在企业应用失败,除了初期选型之过,更重要的是企业不具备应用ERP的前提条件。分别是:
1、技术基础。企业内部的各个业务单元的人员必须拥有计算机的相关操作技能,而且他们还是业务流程的操作者和拥有者,所以他们必须对企业的业务流程能够有真正的把握和控制。同时,必须有一个杰出的项目经理人员。ERP能否在企业实施成功,项目经理的能力是其中的一个决定因素。项目经理必须拥有一定的技术基础,同时也必须是在企业内部德高望重的人物,并得到最高领导层的授权。
2、管理基础。在投标ERP项目时,对那些严谨而诚实的ERP软件商或服务商来讲,并不愿意不加选择地投标每一个企业。这是因为,对于一个没有科学管理基础的企业来说,面临的更多的不可预知因素可能造成实施失败。
满足这两个重要基础之后,ERP将会使得企业做到业务流程优化、信息实时可现,利于对企业的实时控制和保持业务的稳定发展。
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