专家对我国发展SaaS模式的建议

　　我国SaaS模式还刚刚引入，无法做到与中国市场的无缝结合，存在着诸多水土不服的状况，面对种种挑战，服务供应商们应积极思考相应的对策。

　　首先是从技术层次提高数据的安全性

　　服务供应商在数据存储安全和数据传输安全方面应加大技术投入力度：建立多层备份机制、建立多级权限控制机制。如分层次地采用服务器双机热备份、RAID镜像技术、财务及管理软件系统自动备份等多种保护方式;实行用户级控制、数据库级控制和网络系统级控制相结合的多级权限控制机制;部署防火墙、采用组合加密技术、运用数字签名技术、使用安全协议等等。

　　开发出先进的技术不难，难的是让用户了解并信任这些技术

　　SaaS是种新兴的技术，必然有许多的中小企业对此抱有诸多顾虑，提高服务供应商的公信力是推广SaaS模式的首要问题。服务供应商不仅要提高其部署实施能力、运营管理能力及服务支持能力，而且要树立良好的公众形象，凭借其信誉及其口碑以消除用户对此的顾虑。

　　营销观念的改变，主要改变的是传统的营销模式，将软件从分销渠道模式向电子商务发展

　　传统的低端套装企业管理软件畅销的重要原因就是渠道，无论是用友的通系列，还是金蝶的KIS，都是只卖产品、不做实施、服务通过渠道来做的。使用SaaS的电子商务模式后，服务供应商要转变这种销售模式，采用类似直销的销售方式，渠道分销的服务成本大为降低，客户软件的安装和实施更为方便，产品价格更为低廉，这无疑将推动软件在中低端市场的利润大幅增长。

　　SaaS模式的特点是以低廉的价格服务于大量的客户，谁可能长期拥有客户，谁就会拥有更多的收益

　　腾讯的成功经验告诉我们要从“以产品为中心”转换到“以客户为中心”，软件商们要适应这场变革，改变传统的研发理念，这样才能在软件行业中找到新的利润增长点。另外，SaaS商业模式的本质决定了服务商要在个性化需求和普遍性需求之间做一个平衡，比如在SaaS软件中设置多个业务流程控制点，增加自定义功能等提高软件的灵活性。

　　软件服务化(SaaS)虽然在中国还是个刚刚兴起的新生事物，但是由于国内具有非常良好的生长土壤，这给中国的管理软件服务化(SaaS)无论是对客户还是对厂商而言，都具有强大的吸引力。同时，我们也看到由于现在SaaS(软件即服务)市场鱼目混杂，服务供应商资质参差不齐，中小企业对于SaaS(软件即服务)模式仍存在着疑虑和担忧。中小企业在服务网络的稳定性、服务商的服务及时性，安全性、服务商的可靠性和口碑、服务商的营销手段、商业运作模式等方面都对SaaS模式在中国的推广提出了挑战。本文针对这些问题提出了相应的对策，但是还有许多新的问题比如成本的控制，软件质量的控制等都有待解决。