外包合作伙伴是你的一个业务扩展。

　　外包服务不应被视为整体运作的一个“臂长”的一部分。它需要被视为不可或缺的重要的以及团队的一部分。如果不这样做服务就会被贬到二线的地位，即使有钱也无用武之地。如果您的内部技术团队是薄弱的，默认情况下，外包合作伙伴以一个弱者的地位来运作。更重要的是，你仍有一个内部的领导问题需要加以解决。这是有悖常理的，但外包需要强大的可以引导内部资源的内部人才，同时利用外部资源来填补关键的空白。如果你拥有一个薄弱的内部团队，解决这个问题以后再尝试任何有关该团队的外包。

　　在你使别人疯狂之前修正你薄弱的团队和领导的问题。

　　与外包合作伙伴一起工作就意味着你带领公司成为一个值得信赖的商业伙伴。这意味着外包商需要充分了解你的具体业务环境和挑战，以及至少对你运营的业务有一个纵向的理解的表象。不要外包你的伙伴没有很好地得到理解的组件或服务。

　　在邀请别人进入一个烂摊子之前解决你内部的能力问题。

　　如果内部团队已经被埋在自己责任的重压之下就不要外包服务或者项目，除非雇佣外包旨在直接减少现有的工作量使其达到合理的水平。如果是这样的情况下，工作量应减少到一个点，使内部团队有足够的资源来管理和监控合同。一个外包的商议需要深层的承诺和伙伴关系。为了取得成功的公平条件必须存在于双方两边。如果你给一个已经不堪重负的团队添加新的合同管理职责，那么将会两败俱伤。

　　有些时候外包是一个完美的决定，但其他时候它是完全相反的。确保你不会做出会让你感到后悔的可能会负面地影响业务的外包决策——以及你作为CIO的声誉。