历经十年以上的发展，由早期的OA变成现在的协同，这个演进的过程基本可以分为三个阶段：办公自动化(OA)-协同OA-互联网时代企业工作平台( 暂且将其标注为“协同3G”)。在这个过程中，相关产品、组件逐渐成型，分化出应用软件的一个分支和一个独立的市场，一批专业的厂商迅速崛起，发展速度甚至超过ERP业务。

　　早期的OA是以无纸化办公为目的的，主要基于企业局域网的办公模拟系统，其使用者是办公室的个人。

　　协同OA阶段，除了行政办公之外，还增加了企业的信息工具，并整合了组织的其它独立业务，是在广域网环境下的、面向团组的企业信息化平台，现在的行业水平和认知基本处于这一阶段。

　　我们可以看到，虽然协同是由OA转变而来，但是目前处于第一阵营的厂商，绝大部分并不是早期的OA厂商;也就是说这些厂商是在OA基本成型之后，进入这个领域的。之后，他们在OA中加入一些”业务”和”管理”元素，拓宽了这一市场，尤其是出现了大批的企业用户。

　　早期的开拓者由于固守政府和事业单位的内部行政办公领域，在互联网出现之后，绝大部分被淘汰了;在此期间，规模更大些的软件企业开始进入这个领域，短短的2、3年时间，形成今天的行业格局。回顾这个阶段的发展过程，也许我们可能错过了一些东西，或者说偏离了一些商业规律，以下这些做法，很可能是误导了市场、误导了自己：

　　偏离了“为人民服务”的宗旨：

　　第一代OA厂商，实际上是被互联网淘汰的。互联网应用的服务对象是大众，而不再是少数阶层。协同OA作为互联网时代的企业应用，不再是高成本、高技术门槛和高复杂度的“三高”产品，因而协同OA的市场是在普通企业信息化工具这块，目前很少有产品覆盖到。

　　仍然紧密捆绑着OA：

　　办公自动化业已形成了与行政、办公和办公室相关的狭义办公概念，即使已经集成了企业业务，在协同OA“是什么”的信息传递中，给企业用户的概念还是办公;实际上，办公在企业中是辅助的业务，这大概就是企业为什么不看好的原因;中小企业这一块的缺失，直接导致协同市场根本就发展不起来。

　　SOA与整合：

　　的确协同OA的一大特征是可以整合其它业务系统，甚至有人认为是解决信息孤岛的HUB。根据这一理论的实践者，大都遇到无法逾越的障碍;费九牛二虎之力，结果只是得到一张“完整”的数据视图，当然，这迎合了领导的需要，但是在大众化产品化，是行不通的。需要提醒的是：协同的目的是效率和效益，这是主要的，其它的是附属特性。因此，我们的建议是：在较大型项目中，如果被整合产品接口是规范的，可以整合;反之，则没必要整合。毕竟协同OA只是一个更便捷的企业工具，而不是追求一个更“合理”的IT方案。

　　与管理理论挂钩：

　　协同软件只是企业信息化的一个工作环境，受使用规则的约束，过程是在一个模式中进行，客观上起到规范行为的作用，结果使企业有序了，体现协同的效率和效益原则;再往上拔高，就很难自圆其说了，过高的期望值导致失望。

　　协同的普及工作：

　　企业信息化的概念太宽泛了，最后都会归结到企业协同;所以，应将协同作为企业信息化的开始，这个认识需要普及。此外，现在很难找到普通人能听的懂的协同的解释，把如此简单的东西弄得无比复杂。言必提工作流引擎、SOA、云计算等一堆概念，使人很难体会到协同到底给企业带来什么实际的好处。

　　协同的标准问题：

　　这个不是厂商可以制订出来的，但是一定会有的。看一下新闻门户的发展过程就很容易得出这个结论，无论是sina、sohu还是网易，开始都是各不相同的，再看看现在，频道、内容甚至布局逐渐趋同，这不是他们想出来的，而是网民的阅读习惯所决定;互联网时代，企业工作也会形成习惯，将那些习惯提炼出来，做成工具和应用，自然就形成了协同的标准。

　　向下一代协同过渡：

　　现在的协同OA，仍然是非常刚性的软件工具;从互联网角度看，还只是做好的一些企业应用放在服务器上，供员工使用。下一代的协同将会完全打破这种观念，应用更加自然和柔性，提供一个交互式的、全互联的与现在企业完全对应的一个全新的信息化工作环境，所以它是一种新的工作方式，让所有企业都能享受到互联网带来的应用价值。

　　因为互联网企业应用这块已经远远落后，所以向下一代协同过渡的时间是非常短的。