素描北京南无科贸有限责任公司信息化之路

日期: 2010-12-27 来源:TechTarget中国

  说到种业公司,多数人的第一印象就是“第一产业”、“传统”,甚至是“落后”。作为国内颇有影响力的花卉企业,北京南无科贸有限责任公司以其独具特色的电子商务模式,彻底颠覆了人们的观念:不仅将种子生意做得有声有色,其打造的“花仙子”园艺品牌在国内国外开花结果,更是雄心勃勃,希望从打造百姓的私家花园,发展到参与建设城市的绿色生态系统。近日,笔者采访到北京南无科贸有限责任公司的曹玉美总经理,听她讲述了自己的种业公司如何在信息化手段的精心灌溉之下,一路茁壮成长的故事。

  信息化初建:“当时网站主要是培养我们的客户群,向他们展示城市里见不到的东西”

  曹玉美女士本人是计算机专业出身,对于信息化有着快人一步的洞察力。2007年,在同行们还很少触网的时候,曹玉美就建起了公司的网站。那时的初衷是希望通过网站培养客户群,通过精美的图片展示,配合丰富的文字说明,让城市里生活的人们能发现世间万物还有如此美丽的花卉,了解蔬菜应如何种植和培育,帮助他们在自己的阳台上打造出私家花园。

  这个过程中,实地拍摄1000多张产品图片,撰写相对应的知识型资料,并一一导入网站,成为最为艰难、最费劲的工作。主要负责IT管理的销售部经理曹瑞娟回忆当初的情景时说道:“当时请我的一个同学帮我们建了网站,只设计了200M的空间。我们大概用了一两个月的时间,每天从早八点到晚八点,一点一点地上传这些资料。虽然费力,但却是我们培育城市家庭园艺市场最基础、最重要的工作。”正是在这份辛勤的付出之下,“花仙子”的信息化架构开始渐渐初现雏形,为该公司之后的快速发展奠定了坚实的基础。

  信息化发展:“网络让别人更快知道我的公司,40%的销售来自网络”

  随着网站的逐步发展,曹玉美发现,公司的知名度提高了,并且网络在拓展市场方面的作用越来越显著。公司目前的销售分为网络销售和实体店面及经销商销售两大渠道。目前销售额的40%来源于网络销售。即使是到实体店购买的客户,也有大约50%的客户预先通过网络了解公司和产品,或通过网络完成订单和支付。

  “似乎大家都开始习惯,想了解一个公司先到网上搜索一下,看看你是不是那么回事。网站建设可以体现公司实力。”曹玉美说,“也有不少客户担心随身带太多现金不安全,所以选择到实体店选好了产品之后,回去上网下订单付款。”

  目前,南无科贸公司的广告宣传几乎完全采用网络的方式,传统的印刷资料因其效果不佳且浪费纸张,已被摒弃。在向客户介绍的时候,只需告诉对方网址,或者简单几个关键词帮助搜索,就能达到相应的宣传目的,快捷又环保。

  在网络传播的帮助下,国外客户也陆续知道了南无科贸公司和“花仙子园艺”的响亮名头。曹玉美女士开始在网站和产品包装上植入英文介绍,并带着更多研发出来的新品种子和出口资质,在08年进军海外市场。目前,公司30%以上的订单来自海外市场。而且借助公司的英文网站和第三方的对外贸易电子商务平台,“花仙子”的产品已出口美国、日本、荷兰、俄罗斯、德国、丹麦及东南亚等多个国家,逐步扩大海外市场。

  今年,南无科贸公司再一次将网站升级改版,网站扩容到1G,并计划采用惠普的品牌电脑作为网络终端,做成商城的形式,并融合一些知名网站上商城的基本功能,希望借此让客户的在线体验更加完整和通畅。“4年前我们的销售都是传真或者打电话,工作效率极低。现在我们主要通过网络邮件,或是即时聊天工具接收订单。”客户在线下单之后,可以通过支付宝直接结算,十分便捷。据说,曹玉美和IT管理人员还在共同商讨,如何进一步简化和改进操作流程,让客户的整个购物过程,包括物流、售后以及退货,都能够线上实现。

  于是,在强大的网络平台的支撑下,曹玉美女士又一次站在了比同行人更高的起点上。她开始大胆构想,要做北京首家花海展示田,在中国领跑这一农业新兴行业。

  信息化未来:“未来公司从销售到管理全部能在电脑上进行”

  显然,曹玉美女士并不会就此满足于现状。对于公司未来的发展方向,她考虑得非常长远:要将“家庭园艺”的概念拓宽成城市的“生态经济”。她要建设城市的绿色生态项目。

  有了这个宏伟的念头之后,公司的信息化手段就必须跟上。除了一系列销售流程需要电子化之外,曹玉美更是有意识地要把公司的办公和管理流程全部整合上IT平台。比如,采用更先进的电脑设备进行产品图片的制作,以及数据的安全备份;通过定制化的软件进行财务、库存的统一管理等等。

  现阶段南无科贸公司所采用的惠普台式电脑、商用笔记本和融打印、传真、扫描为一体的多功能一体机,因其使用简便、可靠耐用,受到了曹玉美的赞赏。她表示,随着公司的升级和发展,近期会考虑购买惠普的瘦客户机和工作站,在省电、安全、易管理和快速图形处理等多个方面强化公司的业务水平。

  发展11年,是什么让曹玉美敢想敢说,要以一个种业公司的身份参与打造城市的绿色生态系统?笔者认为,答案只有三个字:信息化。得益于信息化道路上的超前意识,曹玉美赢得了市场先机;也是由于信息化道路上的不断努力和改进,曹玉美有了高瞻远瞩的垫脚石。而在信息化的发展道路上,时时能看到惠普领先的科技产品和解决方案的身影。它们在以信息化的技术和理念,助力着像南无科贸公司这样的中小企业快速而持续的成长。

  我们有理由相信,在信息化手段的助推下,南无科贸公司定能在不远的将来,实现曹玉美女士的美丽目标。正如那句诗所描绘的:待到山花烂漫时, 她在丛中笑。

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