谷歌大肆宣传的灾难恢复功能在这次Gmail事故中暴露了问题。对用户来说，丢失邮件触碰到了他们的底线，是用户所不能容忍的。Gmail此次故障给企业敲响了警钟：即使是基于云计算的网络服务，同样也需要高度重视数据备份事宜。

　　事件回放：

　　2月28日，有用户抱怨称谷歌Gmail邮箱服务出现故障，导致Gmail邮件、标签和联系人信息丢失。美国博客网站《赫芬顿邮报》报道称，部分用户正常登录自己的Gmail邮箱账户，但随后却发现重要的邮件、联系人消失不见。

　　一名用户写道：“我Gmail账户中所有的电子邮件、文件夹全部消失。为何会出现这种情况？我如何恢复这些数据？”

　　另一位用户在Google求助论坛写道：“我登录，我的Gmail帐户看起来像是全新的！10年的邮箱（1.7万封邮件）全没了。”

　　还有一位用户说：“对我来说，今天早上才这样的。6年的东西全没了。通信录还好，只是所有的通信全删了。”

　　随后谷歌发布消息，承认该公司在进行存储软件升级过程中出现的一个失误，导致部分Gmail用户出现丢失邮件、联系人及聊天信息的现象。谷歌还表示，为避免再次发生Gmail用户丢失信息现象，已经停止存储软件的升级，并重新使用原来版本。

　　企业建立备份系统的重要性

　　谷歌大肆宣传的灾难恢复功能在这次Gmail事故中暴露了问题。对用户来说，丢失邮件触碰到了他们的底线，是用户所不能容忍的。Gmail此次故障给企业敲响了警钟：即使是基于云计算的网络服务，同样也需要高度重视数据备份事宜。

　　许多公司并没有建立备份系统，在灾难袭击系统时，就不能正常运行了。他们往往在经历了灾难的袭击之后，才能意识到建立备份系统的重要性。还有一些迅速成长的小公司，在小企业壮大以前，简单的系统备份就可以维持公司正常的运维，而在公司规模迅速扩大之后，简单的系统备份就不能满足需要了，此时，建立备份系统也是很重要的。

　　中小企业对备份系统的关注度低

　　据Gartner调查显示，把存储作为2011年优先开支的中小企业不超过20%。Gartner的另一项数据显示，由于高费用或技术的缺乏，在2011年更换备份产品的企业也不超过五分之一。

　　其实，现在建立一个可靠的存储、备份、修复系统比前几年更经济实惠了，部署需要的时间也缩短了很多。

　　基于云计算的备份系统迅速发展

　　越来越多的中小企业正在从磁盘、硬盘等本地装置慢慢的转向以云计算为基础的服务。理想的备份系统产品可以在后台自动运行，不需要太多的人工照看，并且能恢复到特定时间点的数据备份。在众多选择中，易于扩展的区域存储网络已经降价，但依然需要花费数千美元。许多小企业正逐渐发现网络附加存储的优势，不管是现成的还是由IT专业人士定制的，适合自己的预算，并且体积小。

　　“使用NAS的好处主要是它会快很多，”Forrester的分析师Rachel Dines称，从长远来看，管理数据应该删除重复数据、服务器虚拟化以降低成本、提升灵活性。

　　不论你是从一个大的零售商还是从一个业务定制的经销商处购买备份产品，正在进行的故障排除应该列入安装过程。

　　单纯以云为基础的存储通常给小企业提供非常有限的IT支持。对于备份，这可以比牵涉到新硬件的系统更容易落地实现，因为这只需要从你的本地计算机直接上传数据到服务器主机，不管服务器有多远。但是，移动数据通过网络连接可能会很慢。