随着微博等社交媒介的爆发，你的企业可能正在考虑是否浪费掉这种接触潜在客户、员工、分析师和媒体的机会。如果你无计划的深入社交媒介，那么最后的结果肯能是社交媒介的问题比解决方法多。公司还有可以用策略性的积极的方法利用社交媒介的，这是一种比较好的方法，当然，这也是一种需要事前计划，并认证考虑的方法。

　　最为一名CIO，你的工作是规划社交媒介的策略，明确目标、措施和量度标准，最后让企业获得成功。

　　不知道从何开始？以下是最佳实践：

• 确定企业对社交网络的态度。社交媒介对你的业务是积极的工具还是无效工具？在你看到，成功的社交媒介是什么样的？员工会用它和工作交流吗？就像公司的发言人那样？这是通过市场或者公关部门发布的可控信息吗？你把社交工具作为驱动销售的工具吗？你想要找到社区或者媒体参与的绝佳点吗？可能你想在客户中扩大知名度吗？这些因素都可能改变你对社交媒介的看法，并帮助你的策略设计。
• 不要重蹈覆辙——以其他公司为例。选择和你公司的运行相似的公司，不需要必须是竞争对手，但是需要他们客户期望的参与等级和你的公司类似。没必要从零做起。Telstra Corp. Ltd.是澳大利亚的电信和信息服务公司，它的社交媒介策略非常直接，而且可以在网上看到，而另一家公司Intel Corp的策略就特别负责。从这些例子，看看他们那些地方适合你公司的社交媒介观点和信条，以解决你公司的标准。
• 明确参与的第一线。要清楚地确定和分配保持公司社交媒介更新和参与的责任。谁拥有他们？更新和监控的频率应该是多久？虽然社交媒介策略是适合公司范围的（在任何时间适用于任何员工），但是不管是一个个人还是一个员工或者一个厂商的本性都是管理实际的互动，那么怎么找到这个人呢？比你想象的要容易一些：在你公司中至少有一个人非常热衷于更新微博等社交媒介。寻找那些已经自己参与微博或者圈子的人，看看他们的才能和爱好是否适合你公司的在线特点。
• 确定谁拥有博客的发布、状态更新、公司照片等其他内容。使用公司财产在上班时间在公司的王站上发布内容的界限非常清晰，但是在微博上这些界限就没那么清楚了。公司最好对公司自己的社交媒介帐户具有所有权，而不应该是负责维护和更新的员工拥有帐户。因为这些帐户不是存在于公司的计算机上，所以需要在常识行不通的位置确定清晰的流程。
• 做好监控，并可以获得数据以便量度结果。可以在工具和项目上投资，帮助监控所有的社交媒介的参与，就像隔着玻璃一样。