从感觉到记忆到思维这一过程，称为“智慧”，智慧的结果就产生了行为和语言，将行为和语言的表达过程称为“能力”，两者合称“智能”，将感觉、去记、回忆、思维、语言、行为的整个过程称为智能过程，它是智力和能力的表现。它们分别又可以用“智商”和“能商”来描述其在个体中发挥智能的程度。“情商”可以调整智商和能商的正确发挥，或控制二者恰到好处地发挥它们的作用。

　　智能及智能的本质是古今中外许多哲学家、脑科学家一直在努力探索和研究的问题，但至今仍然没有完全了解，以致智能的发生与物质的本质、宇宙的起源、生命的本质一起被列为自然界四大奥秘。

    智能生活对于人们来说是梦寐以求的生活方式，想像一下“饭来张口，衣来伸手”的生活，工作了一天之后回到家，电饭煲里的米饭已经煮熟；室内温度已经调到最舒适的26℃；浴缸里也已经放满热气腾腾的洗澡水……其实，这些已不再只是科幻小说中所描写的场景，早已走入了我们的生活。

    而办公智能化同样是为我们构造了一个完美的办公前景，当你走进办公室，电脑自动开启，打印机自动开启，仅仅点击想要打印的文件，在打印机那一端便自动出现想要打印的文件。大胆想象一下，打印机会自动将资料送入你手中，不需要你的任何走动。