2010年1月5日，VMware公司日前宣布了中小企业IT中心运营效率、灾难备份、虚拟化利用状况的全面调查结果。调查结果显示，33%的中小企业在过去两年内都曾遭遇IT系统中断，超过21%的中小企业因为故障和灾难丢失了关键的业务数据。超过62%的中小企业因此影响了业绩，丧失了客户。

　　与此同时，虽然77%的中小企业将维持现有客户列为最重要的业务目标，但是仍有47%的中小企业制定了业务连续性的计划并在过去两年内进行了更新，或制定了详细的数据备份和保留政策。

　　“虽然中小企业主把客户放在首位，但他们并不清楚经常的系统中断可能会严重地影响他们与客户之间的关系。”VMware公司产品营销集团经理Joe Andrews说。“令人高兴的是，实施虚拟化能够显著地提高灾难备份和数据恢复能力，使业务更好地满足客户需求，保持业务的正常运营。此外，VMware vSphere Essentials版为中小企业提供了真正支付得起的业务连续性解决方案，帮助他们通过一个简单的控制台进行管理，获得最佳的效率。VMware vSphere还能提供业界成本最低的单个应用程序。”

　　中小企业和虚拟化

　　此次调查还发现，中小企业利用虚拟化获得了广泛的益处。多数中小企业认为，虚拟化最显著的效果体现在节省IT日常管理任务(73%)、应用可用性(71%)、响应变化的业务需求(68%)、备份和数据保护(67%)、业务连续性(67%)以及提高企业赢利能力和发展速度(67%)。

　　“即便只有几台服务器的小企业同样可以从虚拟化中受益，他们可以利用类似VMware ESXi这样免费的解决方案启动虚拟化。”Joe Andrews表示。“虚拟化可以节省时间以应对新的业务挑战、降低硬件成本、改进灾难备份，更好地满足终端用户的需求。结果表明，无论何种类型的公司，上述效益都是显而易见的。”

　　VMware中小企业调查进一步的结果显示：

　　2010年首选的IT计划是提高安全性(61%)、数据备份和保护(52%)、维持现有基础架构(42%)、减少能源利用(39%)以及业务连续性和灾难恢复(39%)。

　　2010年的业务目标是留住核心员工(81%)、控制成本(81%)、发掘新客户(79%)、留住当前客户(77%)和提高生产率(77%)。

　　约89%的IT部门花费了一半以上的时间用于常规的管理任务。

　　企业的IT部门通过虚拟化显著地提高了效率。相较于45%未实施虚拟化的企业而言，71%已经采用虚拟化的企业发现他们的IT部门变得更富有效率。

　　IT部门能够更加快速地响应业务需求。实施虚拟化的企业发现IT部门的响应更加快速。相较于57%未实施虚拟化的企业而言，73%已经采用虚拟化的企业发现他们IT部门的响应变得更加快捷。

　　2009年IT预算的变化情况相对复杂。相较于2008年，45%的企业削减了IT预算，32%的企业增加了IT预算，22%的企业IT预算维持不变。

　　调查方法

　　VMware中小企业调查是由布勒丹(Bredin)商业信息公司主持的一项在线调研，从2009年10月21日至11月5日面向309名企业高级业务和IT经理以及20~1000名美国和加拿大公司的员工进行。该项调查的数据在95%的置信水平下，误差幅度为+/-5.66%。