在童装领域，“小猪班纳”是一个颇有特色的品牌，这家公司以特许加盟的经营模式，已经发展了超过700家连锁店，即便在金融危机的影响下，该公司依然保持了超过30%的增长。说起其中的秘诀，小猪班纳服饰有限公司CFO潘志雄认为，这与公司不断勤练内容，提升管理水平和创新能力密不可分。

　　鉴于公司业务发展迅速，小猪班纳已经考虑在2010年实现上市，但同时，公司在管理等方面也需要进一步优化，潘志雄希望引入SAP公司针对中小企业的解决方案加速企业信息化建设。小猪班纳具备了一系列中小企业的特点：公司业务扩张迅速、企业规模不断扩大、公司对市场反应要求很高……这些特点也对于支撑企业的IT系统提出了新挑战。

　　IBM全球企业咨询服务部工商企业大中华区总经理李建波就认为，中国中小企业的发展具备三大特点：扩张速度快，业务增长迅速，业务形态变化快。他认为，在这种情况下，IT企业所提供的中小企业解决方案首先应该容易部署、实施快速、成本相对低廉，只有这样的解决方案才能真正满足用户的需求。

　　正是由于中小企业这种特殊的需求，过去只有中国的本土软件企业在这一市场表现更为突出，以用友、金蝶为代表的本土管理软件巨头凭借天时地利人和长期扎根中小企业市场，为中小企业提供了一系列适合他们的解决方案，并在市场上取得了不小的成功。

　　随着信息化在中国企业的深入开展，中国大中型企业的管理软件市场日趋饱和，相对而言，占有企业总数90%以上的中小企业还存在巨大的市场空白，于是，过去主打中高端市场的跨国软件巨头SAP、Oracle等也开始推进中小企业市场的拓展。其中颇具代表性的是Oracle持续的“加速计划”，通过“加速计划”，Oracle逐渐培养起一个针对中小企业市场的生态圈，众多系统集成商、分销和渠道商开始加入其中，持续推进中小企业市场的开拓。

　　相比较而言，SAP也推出了Business All-in-One，Business One，Business By Design等一系列中小企业解决方案，以满足中小企业的信息化需求，试图进一步打开中小企业市场。其中All-in-One、Business-One都是针对中小企业的套装管理软件，而Business By Design则是以SaaS模式交付的管理软件，这样一来，中小企业不仅可以构建起自身的信息化系统，也能通过按月租付费的模式开展企业信息化。

　　据SAP亚太及日本区中小企业高级副总裁Tom Kindermans介绍，在SAP公司的整体策略中，有一个非常宏伟的目标：用户数从现在大概3500万用户，增长到10亿个用户;盈利率从目前的27%增加到35%。这样一个宏伟目标的实现靠新的中小企业解决方案很难完成。

　　为此，SAP推出了On Premise、On Demand、On Device三大系列的解决方案，其中On Premise主要包括SAP公司传统的套装管理软件，而On Demand则是包含了Business By Design、BI On Demand、CRM On Demand等一系列以SaaS模式交付的解决方案，On Device则是针对管理软件的移动应用，比如，目前SAP已经与RIM合作，推进管理软件在黑莓手机上的应用，应该说，实现用户数的增长，On Device是关键所在。

　　好的产品和服务离不开渠道和合作伙伴的支持，这一点对于跨国巨头来说更为重要，他们不像本土企业那样，花费大量人力物力财力建立起自己的渠道。因此，根据2010年SAP面向中国中小企业市场的最新发展战略，SAP将携手合作伙伴共同推动中小企业客户采用行业细分解决方案及打包解决方案，并通过灵活的多渠道销售策略，包括在线销售、电话销售以及直接和间接渠道销售等模式。据了解，SAP期望通过这些手段实现其中小企业客户数量的两位数增长。