笔记本电脑原本为商务人士移动应用而生，随着市场的普及与价格的降低，笔记本行业逐渐演变为商用和消费两个细分市场。商用笔记本注重安全与便携，而消费类笔记本更注重外观设计与娱乐性能。

　　时至今日，两个细分市场在一些方面又开始出现融合之势。除了注重安全、便携等特性外，许多商务用户也对笔记本的外观、娱乐性能提出了更高的要求，而消费产品也同样表现出了对安全性的关注。

　　业内人士普遍认为，在产品趋同的背景下，商用笔记本与消费类笔记本的最大不同，已经由功能差别逐渐转向服务差异。

　　笔记本市场，商用与消费正在融合

　　根据用户对笔记本外观和功能的最新需求，“时尚商务”已经成为商用笔记本市场新的发展趋势。更靓丽的外形，更娱乐化的功能越来越多地出现在了商用笔记本中。

　　同时，更多的娱乐元素也开始进入商用笔记本，看电影、玩游戏等娱乐应用，商用笔记本也应付自如。

　　同样，作为商用笔记本核心诉求的安全性能也受到消费类笔记本的青睐，因为毕竟信息安全现在越来越被各大公司所重视。

　　商用笔记本带来不同的服务理念

　　由此带来的问题是，商用笔记本与消费类笔记本在功能上的融合趋势给用户带来的疑惑：外观、功能趋同的产品配以不同的产品定位，是不是PC厂商有意为之？近日，业内人士详细解释了其中的奥秘所在。

　　“商用笔记本更多是一种销售、服务和理念的差别，而其中最大的不同体现在服务上。”方正颐和产品经理认为，商用笔记本给用户带来的是一种全面的应用保障，而消费笔记本更为注重产品的外观和具体性能。

　　就服务来说，商用笔记本比消费类笔记本更具灵活性，对用户的应用保障更为充分。现在很多PC厂商都推出了定制服务的功能，这些功能主要针对商用笔记本用户，使得他们在笔记本采购时有了更多样且人性化的服务选择。

　　该人士告诉记者，在传统概念中，服务是围绕着产品所做的后流程业务，是“被动响应”的模式，从而造成“服务是因为质量出问题”的思维定势。而服务在商用笔记本中是一种完全不同的概念。