在线CRM:告别价格黑洞迎接透明成本时代

日期: 2010-04-18 来源:TechTarget中国

  据调查,企业在进行信息化项目招标时,不同供应商采用不同的报价模式、方法、方式。有的非常高,而且坚决不给与折扣,有选择有目标;有的价格很高,却有很大的折扣,大包大揽。不管哪一种,最终都会落到价格上。

  软件价格定制,具有很大的企业主观性。若要告别价格黑洞,企业拥有完全透明成本时代,企业在选择供应商时,一定要看企业是否有明确的价格体系。不管是传统软件还是基于云计算、SaaS架构的新兴软件,在选择、维护、升级上,都需要明码标价。

  透明的“价值”冲击波

  与国内大多数软件供应商不同,八百客在进行软件交易时,采用明确的价格体系。企业在进行CRM选型时,不仅能够迅速计算出那种类型该花多少钱,选购那种更为合算,还能了解供应商的定价依据。

  实施“透明价格”是八百客一贯的做法,今后还将在不断创新的过程中继续坚持下去。使用户在享受透明成本同时,做到软件消费心中有数。例如八百客无限制版,只要账号达到一定数量后,只需每月每账号支付120元租用费用,就无需支付前期的实施、后期的维护等一系列费用,同时企业也无需购买硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网享用信息系统。从而大幅度降低了企业信息化的门坎与风险,既可节省用于购买IT产品、技术和维护运行的资金,又能使企业像打开自来水龙头就能用水一样,方便地利用信息化系统。

  绝大多数企业非常赞同八百客的做法,认为时下软件行业“虚升重折”的现象愈演愈烈。确有软件商家欺负用户不谙行情,先把软件的价格抬得高高的,然后再亮出大比例的“优惠折扣价”,以此引诱用户前去消费。很多软件业务员非常赞成八百客的做法,认为钱要赚在明处。从这个角度看,“透明价格”、“明白消费”体现的其实是商家的诚信和底气。

  商家敢于公示自己的定价根据,正反映出他们对自己经营和商品竞争力的绝对自信。商品该卖什么价,是由经营成本和市场决定的。八百客只是根据软件实际情况、优势和对市场的判断而选择“透明价格”的经营举措,只赚阳光下透明的利润,同时把节省下来的费用,通过适当的形式让利给用户,充分体现了八百客“平价经营、薄利多销”的经营路线。

  透明成本的源和流

  企业在选择信息化时怎么做?谁做?如何控制成本?戴尔国际在进行信息化转型时,从以下几个方面入手:

  1、专:个性化开发与服务;

  2、宽:企业文化与信息化融合;

  3、高:软件与应用价值高。

  个性化的服务,才是软件的出路。信息化的优势,远远不止是一个单纯的软件,如果信息化依靠单纯的软件,绝对不能满足现代化企业的需求。

  “在整体选型中,我是主要的参与人,我们选择了各种各样的软件,包括一些传统的软件,新型多功能的并且价格也非常昂贵的软件,都做过一些选型,我们之所以选择在线CRM,最重要的一个原因是实现了我们几乎所有的功能,同时性价比是非常高的。”李晨表示,在选型过程中,戴尔国际英语也考虑过国内著名的软件厂商用友等,但他解释,由于传统厂商实现的功能完全是定制开发,这样首先会造成工期漫长,一般来说需要3—4个月的时间,而且在前期收集客户需求时是一个漫长的周期,之后在维护、二期、三期的软件开发时都是很难的,而且费用也相当高,一套软件下来需要100万元左右。

  软件的价值不单单的用于物理计算,是在用软件为企业提供了一套标准的流程,让企业可以复制性的快速性的成长,具有最现代化的精英流程和产品管理模式,这是最重要的。 戴尔国际英语学校,作为一家社会性的教育培训机构,集教务、市场和营销于一身,三者相互促进又相互制约,当某一环节发生变化,就必然会导致关联环节的改变,因此,对系统的自定制功能需求特别强烈。

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