最新的经济数据表明，从去年年底开始，中国经济已有回暖的趋势。在国家4万亿投资的拉动下，虽然直接受益的主要是各大基础行业，但由于这些投资都有显著的外溢效应，受到正面影响的还有为数可观的广大中小企业。

　　然而，虽然目前的形势给了广大中小企业以喘息的机会，但“好了伤疤不能忘记疼痛”，喘息的片刻，正是中小企业总结、检讨、转型升级的时机……多个市场调查显示，中小企业对2010年经济的信心已有显著回升，而经历了金融危机、刚从生存困境中走出来的企业家们，也开始更多地为企业考虑规避风险、永续经营的问题。庚寅虎年的新年伊始，关于中小企业业务的转型、升级话题已经遍布各财经管理类媒体。然而，各种爆炸式的数据罗列和让人困惑的行业分析，反倒让这些最看重实践经验的中小企业听众却步。本文旨在帮助中小企业寻找经营“榜样”，帮助中小企业借鉴国际大公司的经验，寻找在特定时间节点上经营发展的重点，成功平稳实现转型升级。

　　困则思变

　　“不转型不得活”，听起来像是一场严酷的战争，但在激烈的市场竞争环境下，尤其是在经历经济调整期时，这就是中小企业的生存写照。

　　目前已基本阶段性地实现成功转型的浙江玩具企业“飘飘龙”，在转型前也曾处于倒闭的边缘。由于欧美客户加大了对中国供应商的要求和控制，使得OEM厂商利润急剧下滑。在得出了“不接单是等死，接订单是受虐”的结论后，总经理夏祖军毅然决定带领企业从外销转型为以国内市场为本的内贸型企业。在经历各种经营的思考和调整后，短短两年后的“飘飘龙”，凭借优质的质量以及电子商务的“东风”，不但在国内市场打出了品牌，而且其经营的纯利润能达到30%左右，高出传统OEM厂家近20个百分点。

　　时刻保持对市场的高度敏感，在必要的时候毅然启动转型，其实更是一个普遍的商业法则，而不是中小企业的专利。有着接近百年历史的惠普公司，在每次市场趋势有所变化的关键时刻，都能通过不断地的调整自己的业务和管理获得成功。近年来，处于残酷竞争和经济寒冬中的老牌巨人惠普，通过掌舵人马克赫德对惠普三大业务的战略性调整，并同时强化运营效率和执行能力，重新焕发出了惊人的活力。并购EDS，加强软件及应用软件的开发，誓要从一个硬件厂商转型为一个提供包括硬件、软件服务在内的全方位的信息技术提供商等等的动向和抱负都曾被许多同行及媒体评论为“不理智”。引人思考的是，这些疯狂的举动如今都成为了惠普善于思变，勇于执行的例证。事实上，惠普从创始人比尔休利特和戴维帕卡德的“车库”成长到今天这等的业务规模，又何尝不是从无数地转型、升级中一步步发展而来的呢？

　　以市场为本的转型

　　再怎么高深的理论和预测都要经得起市场的最终考验，惠普的成功经验也来源于其与市场规律的较量和不断试错中的总结。正如惠普全球副总裁、中国惠普信息产品集团总经理张永利先生所总结的，惠普在不同时段会重点发展某一个类型的市场或某一种能力，并且不断优化管理和业务结构，适应市场的改变。

　　惠普信息产品集团（惠普电脑）在中国PC市场是个不容忽视的竞争参与者。近年来，惠普电脑的市场份额不断扩大，已成为大惠普框架下业绩最为突出的业务部门之一。深究其成功的突破点，其中一个重要方面，是其在定位上努力地实现了从产品定位到客户定位的转型。譬如，惠普率先地识别了中国大陆年轻人市场的形成和发展趋势，并推出了以“惠普掌控个性世界”为中心的一系列从产品设计、到市场推广等方方面面的全面革新和转变。

　　而对于中小企业来说，业务需要改进的方面很多，增加销售、控制成本、加强财务管理、更新技术等等，无一不是他们面临的问题。找出经营弱点并不难，难的是找准要害，并跟随市场发展的动向适时发力，启动变革。任何的模式变革都要面临客户和市场的最终考验。

　　变亦有道　－　变革如走平衡木

　　变革不是儿戏，在经济走向和市场趋势变化莫测的情况下，即便是对于久经市场风波洗礼的国际大公司，在经历经营模式调整的时候，也需要平衡各个业务方面，保证顺利平稳地过渡。

　　惠普在这方面的经验很值得中小企业借鉴。自从其新任CEO马克赫德上任后，利用高效的执行力保证成本控制，帮助惠普在调整关键业务的时期保证其公司财务状况的良好，不但有利于企业本身健康地发展，还能增强市场和投资人的信心。其丰富的产品线和解决方案，全方面的渠道覆盖和营销模式，更是为惠普及各个业务部门在全球经济不平衡的状态下设置了“安全阀”，保证了其在变革道路上的抵御风险、稳步前进。

　　而对于中小企业来说，如果说在起步阶段只需要依靠一个市场机会就能实现市场突围，在发展到一定阶段后，也必然要面临控制运营风险问题。由于我国开展市场经济的时间不长，改革开放以来的经济增长模式和市场行业结构也没有经历过多的变革，许多中国的中小企业在面对最近的经济波动时就由于抗风险能力不强而倒闭，尤其是许多长期以来以外向型为主、依赖单一海外市场的中小制造业企业。

　　变革的淘炼　－　如何保留企业精髓文化

　　组织文化是一个企业在解决生存和发展问题过程中形成的、被组织成员认为有效并共同遵循的基本信念和认知，它集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。经历了经营转型后的企业文化，不应是对过往文化的全盘抛弃，更多的应该是提炼、继承、以及发展。

　　“惠普之道”是惠普公司经过多年的发展形成的一套独特的精英管理之道。其中强调的价值观一直被不断地继承，并且在不同的发展时期被赋予不同的意义。“致力于创新”以及“倾听顾客的意见”的精髓体现在每一次的产品、解决方案的发布，以及管理和营销模式的更新和转型中。另外，惠普对 每一个员工的承诺和信任，以及对社会责任的履行，也贯穿其发展的始终。2008年，中国的中小企业普遍遭遇经营困难，惠普斥资300万美元，通过向中小企业提供IT设备和技术咨询，支持中小企业业务发展。利用这次机会，惠普还发动其员工成为“全程助力”大使，贡献时间和才智，亲身体验和努力帮助中小企业解决成长中遭遇的问题。

　　总结以上的经验，当然不是要中小企业去盲目地模仿。举出业界巨人的例子的意义在于，这能为中小企业在转型升级的迷惑期提供参考和指引，帮助他们站在巨人的肩膀上，从长远的角度来考虑企业的发展，实现永续经营。