本文源自对一位非盈利机构CIO的访谈。该机构位于飓风频发的美国休斯敦，实体规模逾2亿美元。从文中我们可以了解，在线灾备/恢复的需求越强，从磁带备份到磁盘备份的趋势越明显。

　　Tom Comella是Neighborhood Centers的CIO。这是一家提供各种人性化服务的非盈利机构，总部位于美国休斯敦。为了有效地保护该机构的一切历史数据，Comella购买了IBM的一项在线数据备份服务。每个月，Neighborhood Centers只需向IBM支付1，500美金，就能够通过网络，将其来自7个分支机构、13台服务器的总计275GB的数据，经过加密，备份到IBM位于1，200英里以外的北卡罗来纳洲Raleigh的数据中心。

　　“坦率地说，这不是一项回报丰厚的投资，或者根本算不上投资。之所以这么做，是因为我们不得不保护我们的数据。”作为兼任资本投资项目的副主席，Comella如此说道。的确，在飓风多发的休斯敦，任何商业活动都必须考虑灾备措施，以应对恶劣天气可能带来的任何影响。

　　从Neighborhood Centers的这个案例中，我们可以总结出灾备/恢复的两大发展趋势：

1. 磁带备份到磁盘备份的转变；
2. 从自主备份到备份服务外包及网络备份的转变。

　　Dave Russell是Gartner负责存储管理软件研究的副总裁。其称，过去4年来，企业直接磁带备份的比例从63%锐减到34%。“这个变化太惊人了，”他表示。与其他技术领域相比，磁带备份从来都是高度保守的领域，因为“企业灾备/恢复的目的就是规避风险。”

　　磁带价格低廉，因此长期存储仍非其莫属。Gartner最近的研究显示，仅仅52%的企业其存储架构是磁盘/磁盘/磁带－用Russell的话说就是“分层备份”－这表明了将有越来越多的企业加入到存储备份/数据归档的行列中来。

　　据Gartner的首席分析师Adam Couture说，第三方托管的数据备份/恢复服务也方兴未艾。其称，去年秋季的一份研究报告表明，在北美，有21％的客户正在接受第三方托管服务，有29％的客户正在考虑转为第三方托管。另外，有18％的用户不再需要数据备份/恢复，剩下的32％则显示出对此没有兴趣。而仅仅几年前，表现出没有兴趣的用户比例高达70％。所以，“人们正在逐渐接受这种服务”，他说。

　　为中小企业出谋划策

　　Couture解释说，此项第三方托管服务尤其适用于中小企业，以及有不少独立分支的大型企业，因为“企业要么没有专门的技术人员，要么相关技术人员的流失率很高。”这是有道理的，因为像磁带备份这类工作初级技术人员就能胜任，Couture甚至风趣地打比方说，这就好比他半夜到达一家旅馆按铃叫前台开房时，前台干的活儿的技术含量。“我所需要的，仅仅是保证数据成功备份，以及在需要时成功恢复。”Couture说道。

　　如果在网络备份的基础上，还在本地建立一套备份装置，那么数据备份/恢复的速度就和局域网一样快－当然这也不是所有供应商都玩得起的，Couture补充道。IBM之类的大型供应商就发现，既然客户数据被托管在远程服务器上，那么，一旦增加紧急数据恢复措施，这种数据“离岸”存储就摇身一变，成为了灾备解决方案。就在不久之前，SunGard公司的可用性服务部门公开宣布他们研发了一套名为Secure2Disk的灾备解决方案，其实质就是磁盘存储、在线存储恢复以及内部部署装置。

　　摒弃磁带备份

　　Neighborhoold Centers的关键目标，是要达到在安全可靠的环境下数据的备份与提取都尽量快捷。这家拥有800名雇员、每年的收入超过1.8亿美元的非盈利机构，给普罗大众提供从婴幼儿启蒙教育到高级养老院等非常全面的社会公共服务，目前依赖或受益于该中心服务的公民有成千上万。该组织还因致力于积极解决社会危机而不断得到“Gulf Coast Ike”救济基金的捐赠。该组织的所有650台电子系统由12名IT员工进行维护。

　　“我的系统必须是安全和随时能工作的，“Comella说。此外，他还补充说，数据保护也是良好的业务策略之一。“在业务竞标环节我们必须做到至少和其他优秀企业一样迅速。如果我能确保我们的数据是安全可靠的，战略上我们就已抢占了先机。”

　　4年前，当Comella正式成为Neighborhood Centers一员时，该组织正在施行磁带备份方案。当时，磁带备份中心有20个，遍布各地。每次备份时，大家都像做贼似的，怀揣着多少不等的磁带四处奔波。这种备份方法也许能有效应付小型危机，但是对一个处于飓风带（主要飓风有Rita和Ike）并刚刚经历了卡特莱娜袭击（受害者约40万）的机构来说，这种方法就显得不堪一击。例如，4年前当Rita开始肆虐时，Comella当时的主管正怀揣几份重要的磁带备份从家里仓皇出逃。

　　“我从没感到自在过，”Comella说道。除了在沿途可能遭遇的运输风险，磁带本身也极易损坏。“当你绞尽脑汁都不能再次读取磁带的备份数据时，你会觉得所有努力都付诸东流，然后无比地泄气。”

　　在正式管理一个有6名员工的IT部门后，Comella开始寻找更为理想的灾备方案。他的目标，是PC/服务器的自动数据备份，包括历史数据和年增量20%的新增数据，并离岸保存。

　　IBM按GB收费的在线数据备份服务，是由08年刚被IBM收购的Arsenal Digital Solutions所提供的。据Comella称，这种服务能提供非常快捷的数据备份/恢复。最新的历史数据同时存在于IBM数据中心和Neighborhood Centers的总部。“最近的数据恢复我们可以从自己的数据库提取，”Comella说到，“但即使最坏的情况发生，IBM也能在第二天上班以前把需要的数据提供给我们。”

　　所有数据均在到达Raleigh数据中心前得到复制和加密。不必担心性能问题，因为像邮件等重要备份都是在夜里完成，不影响工作时间的使用。

　　在实施该方案之后遭受的唯一一次事故-一个金融信息系统的文件损坏-也因文件被替换/修复而得以化解。Comella说，“我们做过好几次灾备的演练，现在看来，那一切似乎都是为IBM的该方案进行大力宣传而已。”

　　他责成其下属经常检查数据灾备状况，每周一次。他担心的不是数据是否损坏，而是因在线备份和离岸存储而有可能产生的数据外泄-尤其当可能外泄给竞争对手时。尽管得到加密，加密者是能看懂数据的。而且，既然想自己高枕无忧而把担子托付给他人，那换取轻松如意的，也肯定是支付比磁带被封更加高昂的费用了。

　　“我们已经看到这种备份/恢复策略的成效，我也从此不必担心数据灾备的问题了。接下来我可以专心考虑其他需要解决的事项了。”Comella欣喜地总结道。