“中国B2B电商市场增势强劲，B2B市场采购者期望获得B2C式的购物体验以及全渠道可见度。”Forrester Research企业架构专业人员服务首席分析师戴鲲，在日前一项关于企业如何转变销售和交付方式的相关研究报告中谈到，随着B2B电商模式对企业影响的逐渐增加，企业在向B2B转型对过程中也正面临数字化挑战。

对于中国的企业来讲，早在10多年前，就经历了一场关于电子商务的全面洗礼。当时很多企业搭建了各自的企业网站，也一度希望通过企业网站和第三方的B2B平台，实现某种营销模式的改变。但是由于企业级的采购和营销还是存在显然的区别和差异，因此当时的那场电子商务风潮并没有给中国的企业带来根本的变化：电子商务至今也仅仅停留在第三方平台和某些对价格更敏感的行业，B2B在模式上还处探索当中。

在中国市场，随着网络化的深入应用，移动、社交等的兴起，用户可以更加方便地访问到他们以前访问不到的竞争对手，或者通过社交媒体上的评论，而这些，对于企业的形象、产品、服务都产生了颠覆性的影响：客户与市场的关系发生了显著的改变，客户的主导地位更加明显。

一个真正以客户为中心的时代，要求企业在整个生命周期中，必须与客户进行更深入的互动，同时提供个性化的服务。B2B再次成为中国企业顺应市场进行转型的刚性需求。

但是，与传统的B2C不同，企业的业务模式、所在行业的供应链特点、现有销售方式和发展战略等，都会直接影响企业在构建B2B平台是对功能、形式以及模式的定义，因此每个行业如何构建一个适合本行业的电子商务平台，存在非常大的差异。这成为企业构建B2B平台最大的难点。

SAP Hybris中国区总经理张波接受采访时认为，每个行业都会有一个领袖型的企业，或者说是价值链的核心企业。构建能代表整个该企业、并进而能够影响整个行业，甚至成为本行业具有淘宝规模的电商平台，应该从这类企业自身的电商平台开始——在每个细分领域都出现了巨无霸或者领头羊作用的B2B模式以后，通过价值链的辐射和影响作用，就可以带动一种新的业务流程，从而改变行业的电子商务模式。

作为2013年被引入中国的电商平台软件，Hybris在1997年成立于德国慕尼黑。2013年，Hybris与SAP整合，成为SAP旗下的一份子，为用户提供全渠道客户互动与商务解决方案。

“SAP Hybris不是软件，而是一个用JAVA写的开放的技术平台，终端用户可以和我们一起，在这个平台上进行共同研发，利用我SAP Hybris平台去建他们的B2B模式。”张波认为，帮助企业构建B2B平台的过程，除了更加贴近企业的业务需求外，SAP Hybris所谓的全渠道B2B平台，还能够开发出针对不同终端的应用，且具有跨渠道的产品信息检索能力、跨渠道的产品退换能力、而且可以在不同渠道之间实现账户和订单历史信息的共享，从而可以实现真正意义上的电子商务与企业业务的融合。

事实上，之所以第三方电子商务平台上很少看到传统企业的身影，还有一个很重要的原因， 是用户和产品数据安全性的问题，这也是很多传统企业希望自己搭建B2B平台很重要的原因。

张波认为，SAP是软件公司，只提供电商技术平台和构架，所以基于SAP Hybris构建的B2B平台虽然是SAP与我们客户共同研发，但是“SAP最终提交的是技术平台，而不是业务平台：SAP不涉及用户的业务本身，也不会介入它的业务运行。”

对企业级的电子商务平台模式的探索，在中国企业信息化进程中，从未停息，但是也从来没有一种行之有效的方法，来支持企业的这种业务模式转型的需求——行业当中的价值链核心企业，的确应该寻求某种突破：一方面实现自身业务模式的转型，另一方面，这也可能成为带动整个行业实现整体行业升级的一个契机。