只需几个单词，就能激发或毁掉一个员工的潜力。所以，拿起勇气来使用这些单词吧，看看会发生什么奇迹。

不管是高管、领导还是企业，需要尽快停止使用一些单词。这些单词，我们可能在工作中经常听到：

• 不能
• 放弃
• 失去
• 羡慕
• 讨厌

这些夸张的话语会粉碎员工的潜力。要知道，他们有能力将你的组织变成一个黑暗和荒凉的地方。

这些单词特别“狡猾”，因为它们在日常生活中经常被滥用。难道不是吗，我们常说“我讨厌甜菜”或“真讨厌这样的雨天”，或者说“哇，我真的很讨厌那个电视节目”。经常说的话语，往往会变得脱口而出。我们变得习惯了。但是，当“讨厌”这样的话语是用来针对一个人的时候，所有的残忍会变得凶猛起来。

那是因为我们更倾向于消极和偏见。当两件事情或者事实以相同的强度传达给我们时，负面的事件更能得到我们更多的关注。

举个例子，比如人与狮子发起战争。对于人类来说，更重要的是要记住狮子经常出没的地方，而不是哪里的浆果更丰富。如果狮子杀了你，没关系，你至少记得水果长大的地方。就这样，我们逐渐演变成更加注重生活中的消极事物。

当被这四个消极的词语击中时，热情的人往往会失去斗志。因此这是我们在日常工作中需要少用到的四个词语。

将员工潜力最大化的词语

我建议，下面这组单词可以在我们工作中经常使用：

• 关心
• 增长
• 友好
• 安全
• 治愈
• 希望

这些是可以改变你的组织，激发员工潜力的话语。

“希望”常常用来表达一个愿望——“我希望得到奖金”， “我希望很快见到你”，“希望”一词有着极的光环，赋予员工权力。

除了希望，下面这些单词我们几乎从来没有在办公室听到。

比如，“喜欢”。如果我们在工作中使用这个词，通常会替代消极的词，比如 “我喜欢甜菜”或“我喜欢这个电视节目”。

我可以理解我们在工作中常常对这个词保持沉默。与一些其他语言相比，英语对“爱”的语气很弱，汉语也是如此。但是其他语言，例如希腊语有四个不同的词，用于表达“爱”。

Storge表达了一种家庭的爱。Eros描述了恋人之间的激情之恋。Philia是你对一个最好的朋友或你家乡的感觉。第四种Agape，是无私的爱或慈善——对朋友和敌人。这是无条件的爱，没有期望的往来。

改变你的组织

你会惊讶于积极的语言是如何改变公司文化的。

我可以自我表现一下吗？

我被要求帮助一家公司。他们以前一直试图采用Agile做法，但是没有奏效。问题是多方面的，但一个关键是，领导班子没有真正意识到他们自己也需要改变。我所做的第一件事就是与每个经理人单独会面，了解他们来自哪里，以及我能如何提供帮忙。然后，我通过他们所做的改变来教导他们，而且我一直在进行指导，直到他们的行为改变，工作的完成情况也随之开始改变。大约九个月后，一个产品经理在大厅里拦住了我，说：

“Joseph，我只是想感谢你，”她说， “我曾经讨厌来这里上班。但是你对我的改变已经彻底影响了我，现在，我真的很喜欢我正在做的事情。你彻底改变了我的生活。”这是一个实际的报价，或多或少。

我做了什么？在其他工作流程变更中，我用希望和爱的语言来释放员工的潜力。

“希望”是我们生活的动力。它让我们早上起床，上班。它让我们兴奋和参与。它使我们的工作场所摆脱了黑暗和荒凉。对我们的同事友善，这使得我们成为更好的人。

我们中许多人，有时包括我自己在内，觉得在工作场所带来希望和施善是领导者柔弱的表现，但事实正相反。

尝试这个练习

连续五天在每天结束后，在一张纸上做一个“T”图。在左边写下你在工作中使用的负面单词（不能，退出，羡慕，失去和讨厌）。然后在右边确定你使用的四个积极的话——治愈，关心，希望和爱。