新的消费需求造就了新零售的诞生，如今，全渠道融合、体验式零售、数字化营销、精细化管控成为零售业发展的主旋律。在企业谋求数字化转型的当下零售业也不例外，借助IT技术，传统零售业正在向数据驱动的智慧零售转型。

在此背景下，3月23日，第十届中国商业信息化行业大会在青岛召开，聚焦新零售时代行业的转型与变革。英特尔（中国）行业解决方案集团中国区总经理梁雅莉代表出席活动，就数据和智能互联解决方案在零售业转型过程中所发挥的重要作用进行了分享。会后，梁雅莉同中国电子商会商业信息化专委会中国零售CIO俱乐部秘书长苏建东和思创医惠副总裁朱曲鹰一道接受记者采访，就零售业转型过程中常见问题及英特尔携手合作伙伴打造的解决方案进行了相关探讨。

时代的选择：应用场景推动技术发展

在英特尔（中国）行业解决方案集团中国区总经理梁雅莉看来，一个新技术的诞生源自市场和用户需求的变化，同样，应用场景的变化也会激发技术的发展。英特尔在与行业用户和合作伙伴一起做生态系统构建的过程中，实际上是基于其看到的行业的一些前瞻需求。在这一进程中，用户所有的体验也是一个演进的过程，生态系统、应用场景和新模式的推出需要全方面、不断地推动、演进，然后打造，最后成熟。技术不断演进的过程，是生活方式不断演进的过程，也是商业模式不断演进的过程。

思创医惠副总裁朱曲鹰也表示，洞察和认知是企业未来的核心竞争关键点。一定会有一些人去引领技术往前走，但多数人是观望的。但观望者看到引领者产生一些巨大效益的时候，我相信他一定会快马加鞭，加快技术部署的步伐，谋求更好地发展。

零售业变革：全渠道还有很长的路要走

就中国电子商会商业信息化专委会中国零售CIO俱乐部秘书长苏建东介绍，就目前看来，尽管实体零售都在开展全渠道、O2O，但真正能够在各个环节上实现数据的打通还有待进一步完善，在营销、会员、库存、整个财务、物流、线上线下一体化上还有很长的路要走。

零售业的数据化可分为四部分——门店的数字化、会员的数字化、供应链的数字化、各种服务手段数字化。在四大数字化进程当中，门店的数字化会相对发展得更快一些，更成熟一些。但在会员的数字化和供应链方面还存在着很大的困难和问题。以供应链为例，目前库存管理也只是管理门店的库存，供应商的库存管理还没有实现共享。因此后续会在智慧的供应链平台方面发力，解决多供应商间库存对接、开发中台的问题，只有供应链数据精准化以后才能在前台提供更多的决策支持。

技术创新+生态整合：英特尔助力零售业数字化变革

据梁雅莉表示，英特尔致力将创新的产品和技术运用到生活、工作的各个方面，成为企业和行业“业务变革的基石”。可以从三个层面理解，首先英特尔的技术存在于数据中心、前端设备以及物联网等各个方面，需要将最基础、最关键的技术提供给客户和合作伙伴；其次，不仅要提供关键技术给合作伙伴和客户，还要支持整个生态系统的发展；最后还要推向市场，有了技术、应用场景及合作伙伴，最终还是为了联合整个生态系统把技术推向市场，让其广泛应用起来。

朱曲鹰也表示，英特尔像“红娘”一样，把很多产业的合作伙伴连在一起。数据的分析与处理离不开硬件，离不开英特尔强大计算技术的支持。同时，英特尔也帮助思创医惠与很多客户建立联系，一同助力零售业者进行新技术转型。

加强新技术和业务的融合，打造购物交互性、营销精准性、顾客粘性，以数据分析洞察消费者，增强业务的灵活性，并快速响应市场变化已成为零售企业必须面对的课题，而英特尔将继续致力于技术创新，鼎力支持数据驱动的零售业变革。