4月15日,戴尔首届香港渠道合作伙伴峰会在港隆重召开,这是继戴尔去年10月在成都成功举行第二届中国渠道峰会和首届亚太峰会后的又一次渠道盛会。如此高频次,高密集的渠道聚会无不在向合作伙伴们展现戴尔在渠道业务上的信心和决心。
会上,戴尔高调强化渠道分销管理项目–PartnerDirect。 超过170名香港地区渠道合作伙伴到场见证这一时刻。戴尔全球副总裁,大中华区及韩国 李国庆先生;戴尔渠道业务总经理,大中华区及韩国 桃乐姗女士;戴尔香港、澳门地区运营总监,陆嘉碧女士悉数出席本次活动。他们在活动现场与香港本地渠道合作伙伴分享了最新的企业级解决方案技术、高效的企业级IT解决方案、日常工作中戴尔能够为渠道合作伙伴提供的帮助、并为业绩卓越的渠道合作伙伴颁奖。
“渠道业务是戴尔商用业务的重中之重。过去一年,在全球,戴尔通过渠道业务产生的营收已超过戴尔商用业务整体营业额的三分之一。” 戴尔全球副总裁,大中华区及韩国李国庆先生谈到,“在过去的8个季度中,戴尔的渠道业务一直保持着飞速增长。这一方面取决于戴尔自身对渠道业务的投入,另一方面也体现出了渠道合作伙伴对戴尔的认可和支持。”在2013年,戴尔渠道业务在整个亚太区获得了19项来自行业媒体的奖项,其中12项来自中国媒体和权威机构,这包括“中国渠道第二名”、“渠道成长最快品牌”、“2013年度卓越渠道项目(颁发给戴尔PartnerDirect项目)”等,充分认可戴尔渠道业务在华发展的辉煌业绩。
戴尔渠道业务总经理,大中华区及韩国桃乐姗女士在会上谈到:“PartnerDirect是戴尔在全球众多市场多年实践、并证明是十分成功的项目。戴尔通过PartnerDirect计划,将渠道合作伙伴分为注册合作伙伴(Registered Partner)、优先合作伙伴(Preferred Partner)、卓越合作伙伴(Premier Partner)。同时,我们也在不断完善PartnerDirect项目。在2013年11月,我们从软件角度对PartnerDirect进行了升级,新增了四种软件资质,分别为:安全、系统管理、数据保护、信息管理。使戴尔能够更好地满足销售戴尔硬件、戴尔软件以及同时销售戴尔硬软件的合作伙伴的需求。”
戴尔渠道业务在香港地区开展以来,取得了不错的成绩。目前香港地区拥有多名戴尔的渠道合作伙伴,这一数字仍在飞速增长。“香港作为一个成熟的市场,各个行业都对各自的IT管理提出了更高更新的挑战。”戴尔香港、澳门地区运营总监陆嘉碧女士表示,“戴尔很早就预见到这些企业的需求,并努力提供量身定制的端到端解决方案。更为特别的是,我们针对这些行业的特点,制定了专门的销售策略,并配合我们的技术和解决方案,全力支持渠道合作伙伴在销售中抢占先机。当然,我们也获得了来自合作伙伴的良好反馈,这对我们来说,也是莫大的鼓励。”
作为一家端到端解决方案提供商,戴尔一直致力于与渠道合作伙伴共成长。因此,除了完善的渠道管理系统,戴尔还为渠道合作伙伴提供了包括人才培养、方案配置、优异的解决方案等多项支持:
加强渠道人才培养,为行业输送新鲜血液。
戴尔对不同等级的合作伙伴有针对性地提供支持,培养和发展商用合作伙伴。在全球戴尔每年为合作伙伴提供10万次免费培训课程,并推出一系列合作伙伴奖励、认证、销售及市场推广项目。
针对渠道合作伙伴旗下的工程师成立了戴尔工程师协会,针对服务器、存储、网络这三个方向,对工程师进行系统培训,并定期进行考核,按能力水平授予合格学员“技术专员”、“技术顾问”和“技术专家”认证,以此提升合作伙伴解决方案的技术能力。此外,在渠道工程师的建议下,戴尔先后开设了技术博客、第三方付费的认证和培训、与国内学术领先高校的合作等都是工程师们在参与协会活动中给我们提出的宝贵建议。
戴尔还在亚太各个国家设立专为合作伙伴提供解决方案咨询的“戴尔渠道研究院”(Dell Partner Advisory)——由戴尔技术专家组团为合作伙伴提供咨询与服务。
推动解决方案配置支持,简化不必要的流程,提升整体效率。
2013年,戴尔推出了在线解决方案配置工具(OSC,Online Solution Configurator)大幅简化了合作伙伴在从得到业务机会到解决方案配置的流程,全面提升了合作伙伴盈利能力。
结合渠道合作伙伴的业务需求,戴尔会配备专门的渠道人员紧密配合渠道合作伙伴,为用户提供有效的服务。例如,7*24小时上门技术支持。
提供包括多样软硬件产品组合的解决方案,让合作伙伴在行业竞争中抢占先机。
构建PowerEdge VRTX灵聚服务器生态系统,为中小企业及远程办公环境提供融合IT解决方案。
推广戴尔云客户端计算(Cloud Client Computing)解决方案。
向合作伙伴推出戴尔桌面即服务(Desktop-as-a-Service)。
2014年3月,戴尔全球发布了最新的工作站产品,充分整合了商用笔记本电脑与移动工作站各自的优势。
香港,作为中西方经济、文化的枢纽,更是戴尔在亚太区整体部署中的重镇。戴尔将致力于凭借自身在全球市场的优势,充分发挥其全球市场积累的成功经验为香港市场注入新的活力;另一方面,香港因其地理位置的特殊性,作为亚洲中心城市,戴尔希望将香港市场中取得的成绩树立为亚太区市场的范本并逐步带动其他地区企业信息化的提升。未来,戴尔会进一步将优势资源投入香港市场,与当地的渠道合作伙伴协作共赢,将双方的业务带上一个更高的平台。
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