IBM（NYSE：IBM）和 SAP 公司（NYSE：SAP）日前联合宣布，将开展全球合作，推出专为物流运输行业量身打造的应用和服务。双方计划在业务开发、销售、销售支持、市场营销和咨询领域密切合作，该行业客户有望在未来根据其特定组织需求和现有的基础架构，采用逐步推出的全新解决方案。

　　目前，世界各地的运输企业（如远洋班轮、货运代理和铁路企业）已普遍认识到，他们仍然无法直接控制能源成本、经济波动带来的挑战。然而，借助商务分析、云计算、移动商务和其他前沿技术，可优化核心业务流程的执行，从而为客户提供更优质的服务并提升运营绩效。正是瞄准这一市场需求，SAP 携手 IBM 共推下一代运输平台，其不仅能帮助企业实现业务流程创新，还能助力企业实现职能流程标准化，最终提升企业运营绩效。

　　SAP 旅行和运输业务部门副总裁 Till Dengel 表示：“现在，货运公司在开展全球货运业务时发现，相关信息与物流同等重要。因此，许多货运企业正在更新旧的 IT 环境，并着手实施大规模的转型项目。瞄准这一契机，SAP 和 IBM 将通过深化合作，共同为运输企业提供深厚的市场专业知识，确保他们能够利用最先进的信息技术，成功实现业务转型。”

　　IBM 全球业务服务部全球旅行和运输行业主管 Raimon Christiani 表示：”与其他行业一样，现在运输企业也需要顺应趋势，通过细分市场为客户提供产品和服务。企业创造的客户经验已经真正成为决定企业竞争力的因素之一。借助 IBM 在商务分析和其他核心能力方面的最佳实践以及 SAP 的软件，我们的运输行业客户将拥有更准确的企业定位，为其客户提供一流体验，从而为建立长久的客户关系奠定坚实基础。“

　　这项合作是 SAP 与 IBM 的强强联合：IBM 拥有丰富的行业咨询经验和大规模全球业务转型的管理经验;SAP 拥有与客户联合创新的专业优势，特别是在针对标准软件的特定行业增强功能方面。

　　该合作计划将 SAP 的软件与 IBM 的实施和配置服务集成一体。SAP 将集成 SAP Transportation Management 应用、SAP Event Management 应用，SAP Customer Relationship Management 应用以及 SAP Billing and Revenue Innovation Management 解决方案组合，为企业提供单个客户的全方位视图。同时，IBM 将结合其 SAP 能力中心提供的丰富行业知识和经验，构建最佳实践模板，助力 SAP 为各个运输企业量身打造运输行业解决方案。借助这些解决方案，运输企业有望降低实施成本，加快价值实现速度。

　　最新的 IDC 报告显示，IBM 是 SAP 实施服务提供商市场领域的领导者。该报告指出：“IBM 能够为其客户提供真正的端到端服务和解决方案套件，为客户利用 SAP 产品实现转型提供全方位支持。”根据 IDC 的《2014 Global SAP Implementation Services Buyer Perception Survey》（2014 年全球 SAP 实施服务买家认知调查）报告，IBM 主要在以下方面赢得了客户的交口称赞：能够将项目团队与客户企业集成，遵守项目时间表，并且传递客户目前使用的 IBM 服务/解决方案和交付方法/工具的价值。

　　IBM 和 SAP 计划携手助力运输企业解答一系列问题，例如，为什么需要利用信息技术实现业务转型，如何采用混合型架构、企业预置型架构和云服务架构，以及如何确保系统始终能够满足未来的业务需求。