英特尔用“正念”项目对抗数字超载

日期: 2014-07-21 作者:Nicole Laskowski翻译:陈晓诚 来源:TechTarget中国 英文

什么叫“念”?根据维基百科的解释:念(巴利文:sati,梵文:smṛti,英语:Mindfulness 或 awareness),又译为念根、系念,佛教术语,五根之一。念是一种稳定的心理状态,修行者将思想固定在某个对象上,专注的观察它,就称为念。它是一种心所,南传上座部列为七种遍行心所之一,说一切有部列入大地法之一。以正确的方式来修习念,被称为正念,是通往成佛的八正道之一。

  而在实验心理学中,正念被解释为能够平静思想、把注意力集中到当下和排除一切干扰的能力。如今在硅谷,为了应对多任务处理所带来的负面影响,一些英特尔的员工决定把事态掌握在自己手中,并引入了一项正念项目。   企业的运作速度正……

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什么叫“念”?根据维基百科的解释:念(巴利文:sati,梵文:smṛti,英语:Mindfulness 或 awareness),又译为念根、系念,佛教术语,五根之一。念是一种稳定的心理状态,修行者将思想固定在某个对象上,专注的观察它,就称为念。它是一种心所,南传上座部列为七种遍行心所之一,说一切有部列入大地法之一。以正确的方式来修习念,被称为正念,是通往成佛的八正道之一。

  而在实验心理学中,正念被解释为能够平静思想、把注意力集中到当下和排除一切干扰的能力。如今在硅谷,为了应对多任务处理所带来的负面影响,一些英特尔的员工决定把事态掌握在自己手中,并引入了一项正念项目。

  企业的运作速度正在迅速增加,但员工敬业度的比率却没有跟上。在Gallup公司2013年度美国职场报告中,该咨询公司称“有52%的员工没有完全投入工作,更糟糕的是,还有18%的员工处于完全心不在焉的状态” – 而且是通过一种恶性的方式。该报告中描述这样的员工为“忙着表现出自己的不满”,并破坏“其他投入工作的同事的成果。”

  在过去的五年中,这一比例上下波动的幅度并不大,对美国经济造成损害。该咨询公司估计,这一“完全不投入工作的状态” 每年使美国企业在生产力上损失4500亿至5500亿美元之间。与其选择责备员工们对于工作的冷漠,Gallup公司则建议企业雇主先暂时把工作效率放一放,转而考虑员工的心理健康。 “把员工福利作为企业的一种战略。”

  一些英特尔公司的员工非常重视此类统计数据。两年前,他们推出了一个项目,来帮助同事们管理每个工作日中的必有组成的一部分:电子负担, 每天有数以百计的必须回复的电子邮件, 即时消息。在英特尔的项目里,没有任何有关提高企业的,或者多任务处理技能的课程。相反,英特尔的正念项目,正如其名,是专为获得更好的集中力,情商和压力管理而设计的。

  除英特尔外,其他行业的企业领头者,保险业巨头Aetna,零售业Eileen Fisher,还有Twitter,医院,学校和军队都在引入冥想,瑜伽和所谓的自我攻击的方法来鼓励员工,以应对节奏紧凑,随时在线的工作环境。

  有时,也需要进行实践,比如Intel的八周正念觉知项目。有些实践,相对简单。 当Peter Deng, Instagram公司的产品总监,搬到了Facebook办公室的一个新区域,他发现自己要在一个名叫U Mad Bro的会议室进行会议预订,以一个互联网流行语命名。 “这不是我想创造的氛围,” 他在Wisdom 2.0会议上说。 于是, 他把会议室的名字改成了This Moment。 “我知道这很俗气,但是我喜欢这个名字,”他告诉听众。 “这是对我自己的小提醒,要活在当下。”

  企业最大的收益,并不是一群快乐的员工。根据Gallup的报告,“那些在员工敬业度和员工福利上进行投资的雇主拥有明显的竞争优势。”

  整合化,非整合化多任务处理


  在20世纪90年代和21世纪初,多任务处理总是作为一种优势技能被写入个人简历里; 但是,如今,随着移动设备的普及,多任务处理仅仅是每天繁忙工作的一部分,作为现代工作环境的必须一部分,越来越少被提及。

  Qua Veda,英特尔公司的市场研究分析师,以及正念项目的创始人之一,说他亲眼看到多任务处理被推到极端化的结果。 “员工被超负载的工作量逼得不得不进行多任务处理,”他说。任务不断堆积,会议不断堆积,目标不断堆积,多任务处理似乎是一个解决方案,但是“它开始把员工带入注意力分散状态。”

  其他的职场专家也证实了多任务处理和注意力分散之间的关系,包括Clifford I. Nass,这位斯坦福大学的传播学教授,在2013年去世,他还是“The Man Who Lied to His Laptop”这本书的作者。 他研究了重度社交多任务处理的影响, 例如,在即时消息,电子邮件,Twitter, Facebook之间进行切换 - 同时通过耳机听音乐。 “这项研究的结果几乎一致,这在社交科学中是非常罕见的,它的结论是,那些长期进行多任务处理的人会出现大范围的注意力缺陷。他们在各种认知任务,包括多任务处理上表现很糟糕,”他在2013年5月接受NPR's Science Friday的采访时说。

  那些参与重度社交媒体多任务处理的人,Nass说,“不能过滤掉不相关的信息,他们无法管理工作记忆; 他们长期处于注意力分散状态,他们激活与手头任务不相关的更多的大脑部分 ”。

  Nass认为整合化任务,它们都有一个共同的目标,比如为了写一份报告要有必要的研究和采访,区别于非整合化任务,它们没有类似的关系,比如准备一个会议,和在Facebook上更新你的感情状态。非整合化的任务 - 从即时消息转到电子邮件,再转到编写代码,然后再转回 – 这其实最危险。 “当你做那些整合化的事情时,对你的大脑是非常健康的,”他说。 “当你做那些非整合化的事情时,对你的大脑则产生了极度的破坏。”

作者

Nicole Laskowski
Nicole Laskowski

Nicole Laskowski is a senior news writer for SearchCIO.com and SearchCIO-Midmarket.com. She covers CIO strategies for analytics, business intelligence and data management. Prior to joining TechTarget, she worked as the news editor for a community newspaper in Arlington, Mass., overseeing the news content of both the weekly print publication and the newspaper’s website. Nicole also has worked for two other community newspapers in Oregon and Michigan and brings 10 years of writing and editing expe

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