hybris 软件公司, SAP旗下软件公司及全球发展最迅速商务平台供应商,今天宣布全球创新企业3M公司部署了Hybris Commerce Suite商务套件以提升其B2B电子商务服务能力,从而让全球企业和个人提供真正卓越的客户体验。
作为全球最知名的品牌之一,3M公司生产及销售的产品行业分别包括电子及能源、消费品、医疗、工业和安全制图。3M在70多个国家营运,其全球商业计划非常积极,向消费者以及国际批发商、零售商、分销商和经销商网络直接销售产品。
3M使用全球ERP系统以及服务新一代客户的过程中察觉到,需要建立一个强大先进、用户友好、灵活的商务平台,以向其全球用户提供B2B服务。3M还需要一个能够与其不断演进的技术生态系统无缝整合、并能快速适应不断变化的市场环境的商务解决方案。
通过部署hybris Commerce Suite 商务套件,3M 获得了强大的B2B商务功能,并具备所需的灵活性,能够快速扩展其技术以支援不断演变的进入市场战略和商业模式。
hybris 的Commerce Suite商务套件能带给3M的主要优势包括:
- 支援多语言及货币,使3M能够有效地服务全球现有和新市场。
- 单一、统一的软件架构上建立一个真正全球化的平台以应付3M在最小和最大的市场上的需求。
- 以用户工具和个性化的设置帮助3M的业务和采购经理确保客户体验,以大幅提升转化率。
- 独特的OmniCommerce功能使3M能够在网上、收集、只能装置以及呼叫中心中部署商务应用程式。
3M 全球销售运营副总裁 James Fall 表示:“3M 对商务技术的要求很高。除了给我们的 B2B 客户提供高质素及全渠道的商务体验,我们的平台必须完美运行并迅速适应新市场和商业模式的需求。透过与 hybris 合作,我们得到显示业务发展所需的商务技术,以及我们在未来保持长期成功所需的灵活性。”
hybris 以在多样而复杂的市场上为营运的企业提供最佳的 B2B 和 B2C 商务解决方案而闻名。作为全球最强大、最具扩展性的单一架构商务解决方案之一,hybris 的平台能够帮助3M以及其他全球知名品牌创建和管理高度个性化的客户体验,从而实现增值。
hybris美洲销售执行副总裁 Steven Kramer 表示:“hybris的技术旨在满足全球领先的全渠道商务品牌严格而不断变化的需求。透过部署 hybris Commerce Suite商务套件,3M巩固了其为多样化的B2B客户以及未来潜在的B2C客户提供无与伦比的客户体验的能力。”
3M全球商务网站增强版已于2014年6月面世,目标是使该品牌能够提供卓越的功能,使其全渠道商务技术扩展至日益增长的全球客户群。
如欲了解更多关于hybris Commerce Suite的资料,请浏览:www.hybris.com
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