Nationwide Insurance（美国全国保险公司，全球知名保险企业）在升级Oracle的 PeopleSoft 9.2财务软件时面临一个 “艰难”的选择：是合并之后再升级还是升级之后在合并？
　　
　　在实施这项计划之前，Nationwide衡量了从 PeopleSoft 9.0升级到 PeopleSoft 9.2之间所需要准备的事情。值得注意的一点是，在俄亥俄州哥伦比亚市的保险提供商那里，还运行着12个 PeopleSoft 实例，这些实例必须进一步的稳定到两个环境：总账和财务。与此同时，Nationwide在数据两个实例之前的数据传输也面临一些问题。
　　
　　最后，Nationwide决定首先合并这些实例，然后再升级整个软件，这样可以保证一次性完成软件升级。
　　
　　Nationwide应用开发总监Ron Leeds在Oracle2014 OpenWorld大会上表示：“实际上，我们还面临一个问题，那就是去核心配置，因为我们在这两个环境里缺乏一致性。一旦实现了合并，我们希望这两个环境融合在一起。 “
　　
　　但这并非全部。Nationwide同时进行了多项应用升级，包括将PeopleTools从8.49升级到8.52、利用Oracle的 GoldenGate数据整合软件将在Solaris上的Oracle Database 10g升级到运行在红帽企业级Linux的11g、从SAP的Crystal报告系统转向Oracle的BI Publisher。另外，Nationwide还部署了Oracle的企业安全搜索、工作流以及PeopleSoft WorkCenter技术。所有这些部署历时一年多完成。
　　
　　这次升级的原因并不复杂。五年来，Nationwide还没有对PeopleSoft进行过升级，而且，Oracle也即将关闭对9.0版本的服务支持。2012年晚些时候，Nationwaide对实施软件升级的合作伙伴公司进行了评估，2013年第一季度，Nationwaide在众多外包商里选择一家位于明尼苏达波利斯的PeopleSoft 咨询公司——Elire。
　　

　　Nationwaide的实施过程

　　
　　Elire公司负责该项目的经理Michael Merrill告诉TechTarget记者，最初的计划是先给PeopleSoft两套实例设置统一的界面。比如两套实例在存储账户信息和预算账务结构的表格字段方面存在一定差异，那么就先在这些表格字段的编辑方面实现统一。
　　
　　接下来就是合并两个实例环境。Merrill认同Leeds的观点，他承认将数据从PeopleSoft 的账户模块发送到总账系统的不同实例真的是一件非常头痛的事情。他说：“如果简单合并的话，将有33%的数据失去连接而丢失。”
　　
　　除了配置的情况，合并过程中所需要处理它们之间的代码区别，然后做数据本身的物理合并。最终，项目组从总帐实例中转移出三年的数据到PeopleSoft财务软件里。
　　
　　第三步也是最后一步就是升级PeopleSoft应用。这个升级过程的主要部分是为期10周的兼容性分析，此期间，项目组检查了800个PeopleSoft 9.0 里自定义的应用部署运行到9.2版本后的情况。这个分析的目标是：决定哪些自定义应用可以更好的适应9.2版本，哪些自定义应用可以丢掉。
　　
　　项目组设置了一套分层实施的机制。他们决定在升级PeopleSoft 9.2中部署85%的新特性，这些特性会让300多个之前自定义服务失效。Merrill表示，这些较早之前的自定义服务是为了提升系统的可用性，并且已经有很长一段时间。而随着PeopleSoft的更新，这些自定义服务也逐渐失去了存在的意义。
　　
　　NationWide在新应用上线之前进行了多次测试。其中包括设置一个开发环境，对应用进行全方位测试。
　　

　　Nationwide还做了些什么？

　　Leeds谈到在升级中的另外一些实践。首先是要严格审查所有部署在PeopleSoft上为最终用户提供案例支持的自定义服务。其次，便是良好的沟通方式。利兹表示，在升级过程中，项目组收集到大量流程测试的反馈。另一方面，项目组成员都进行了专门的训练，他们每月与Oracle的代表们进行沟通，就实施过程和技术方面的难题交换看法，并共同寻找解决方案。
　　
　　Leeds总结认为，项目组的成员们积极参与进来是非常必要的。通常来说，在一个大公司里，寻找到合适的人做合适的事是一件很难的事情，而我们充分相信团队成员的能力，赋予他们更多的权限。