在上周举行的富士通论坛2014大会上，富士通EMEIA（欧洲、中东、印度与非洲）地区首席技术官Joseph Reger博士向每一位与会者强调了企业数字化转型（Digitalized Business）的重要性，以及富士通在推动企业实现转型的过程中所扮演的角色。

正如Joseph Reger所说，ICT技术的发展让转型的门槛无限降低。然而在这样的前提下，企业CIO需要思考的已不再只是技术那么简单，如何围绕“人”这一核心实现创新是摆在每一位CIO面前的一道难题。在本次会议之中，TechTarget记者还有幸与富士通的这位技术负责人进行了一对一的深入沟通，共同探讨了CIO在创新之路上需要迈过的那些坎儿以及应对之道。 

人人为创新，创新为人人

“技术如今已经不再是问题，关键是从业务的角度出发，理解创新的本质并一以贯之。”在整个采访过程中，这是Joseph Reger一直在强调的观点。在他看来，以往企业要实现某项创新的难点在于，仅前期的IT系统筹备就需要很长时间，而现在即便是一些很大型的系统也能够在6个月之内就搭建完成。通过云计算、物联网等技术，系统快速上线已经不是问题。

“技术的事可以交给富士通，这是我们所擅长的领域。但如何把技术和人联系起来，则是CIO最需要思考和解决的问题。”Joseph Reger说。

富士通EMEIA地区首席技术官Joseph Reger博士接受TechTarget记者专访

对于这一个问题，富士通是从两个角度来看的，总结起来就是让每一个人都为创新贡献力量，并且通过技术来真正改变每个人的生活。Joseph Reger表示，无论你身处哪个行业，首先都需要有相应的技术和解决方案，为企业的每一个员工开发新创意、新点子提供前提条件。如今，很多企业的创新实际上都来自于内部员工的讨论，任何一次思维的碰撞都有可能诞生新的创意。不少企业管理者并未意识到这一点，因此各种各样的规章制度限制了这种沟通。包括企业社交网络、BYOD等技术能够很好地激发员工的积极性，而CIO需要做到的就是让这些系统清晰可控。

其次，富士通认为以人为本还体现在通过技术可以改善每一个人的私人生活与公共生活体验。这里Joseph Reger举了两个例子：一个是智慧城市，在马来西亚正在试验智能交通网络，让每一个市民享受到技术所带来的福利；另一个是松下电器公司，他们推出了一款新的烤箱产品，它可以实时接入互联网，让人们了解到每一种不同的食物所需要的最佳处理方式，比如速冻食品与非速冻食品。同时，你还可以接入社交网络来分享自己的心得。它不仅改善了个人的生活体验，甚至还会整个食品产业链。

围绕人进行创新同时让每一个人贡献力量，在Joseph Reger看来CIO仍然需要克服几个困难。首先是技术与成本之间的平衡，这是非常现实的问题。比如一个建筑维修与保养项目，你需要大量的传感器对结构变化信息进行捕获并分析，但考虑到成本因素可能会使传感器的精度达不到要求，这就需要你从不太准确的数据中得出正确的决策。同时这也引出了第二个难点，即虽然不需要颠覆性的技术突破，但CIO在某些情况下仍然需要找到相关领域的专家来落实问题，比如开发新的传感器类型或者新的分析算法和工具。第三个难点存在于业务层面，你需要找到整个业务价值链中，最可控并且有利可图的一环，并对其进行改造和扩展。

Joseph Reger认为，要解决这些难题，CIO首先需要让公司的最高决策层参与进来（最好是CEO或者公司相关业务战略的制定者），尽量采取自上而下的方式。不要把大量精力放在围绕技术的讨论之上，因为在他看来这是最浪费时间的事。相反，CIO应该把精力放在变更方法，让决策层理解并说服他们接受以人为本的创新理念，对业务模型和应用场景进行测试并达成共识，并最终建立起信任关系。

不盲目跟风新技术“人”让富士通变得与众不同

如Joseph Reger所说，富士通的强项在于为企业提供最佳的ICT解决方案并帮助CIO快速建立信任关系，因为关于技术的所有问题富士通都能够帮助客户搞定。在富士通提出的“以人为本的创新Human centric innovation”愿景当中，包含三个重要元素，即人（People）、信息（Information）与基础设施（Infrastructure），它们将成为未来创新的基础。在Joseph Reger看来，这三者的地位对于富士通来说同样重要，但正是“人”这一环使得富士通能够在竞争中脱颖而出。

“人，信息和基础设施对于富士通来说同等重要，它们是三位一体的有机组合。但从基础设施和信息这两个方面来看，我们能够提供的和竞争对手的并无太大差异。而人这一层面的提出，正是富士通开始变得与众不同的地方。因为其他厂商并不会强调人在创新当中所起到的作用。”Joseph Reger说。

富士通提供的价值与产品组合

落实到产品和技术层面，富士通又有哪些独到的观点和战略？包括云服务、一体机、OpenStack等，富士通都有广泛的涉猎并在近期动作频出。为此TechTarget记者也就一些目前比较热门的技术话题询问了Joseph Reger，而他向我们传递的一个非常明确的信息就是：富士通对于新技术并是采取盲目跟风的态度，而是根据客户的实际需求将各种技术打包成简单易用的解决方案来提供给客户。

在本次富士通论坛活动上，他们宣布了与开源SDN初创企业Midokura将展开进一步合作，并在最新的ETERNUS CD10000超大规模存储设备中添加了Ceph开源存储管理软件的支持。针对开源这一话题Joseph Reger表示，开源是一个相对复杂的技术，并不是每个企业都有能力来应对这种复杂性。因此它需要服务在背后作为支撑，不仅是维护、升级、新功能打包，更重要的是让开源技术与现有的软件和系统进行集成。富士通目前已经有在提供一些开源的服务，我们的想法是以客户的需求作为出发点，如果客户在实际的应用中有这样的需求，我们就会把相应的开源技术整合到我们的解决方案中，并做到无缝的集成。

而针对另外一个热门话题——云计算，Joseph Reger的反应也是异常平静。在这样一个“人云亦云”的时代，似乎不与云计算挂钩就会被后浪拍死在沙滩上，所以一个又一个传统的IT提供商都或主动或被动地向云计算厂商“转型”。“是否摆出一副云厂商的姿态对于富士通来说并不重要。但可以明确的是，富士通不会提供最便宜的云服务，因为这不是我们的企业客户所需要的服务。我们提供的云服务是有非常高的SLA（服务等级协议）的，同时有非常高度安全标准。我们不会在低价云领域竞争，我们只提供高质量的云服务。”Joseph Reger说。