利用数字技术来谋求变革，毫无疑问已经成为如今这个时代各行各业的一个主题。企业未来发展已经离不开ICT的支持，它还将在应对人类社会的种种课题与挑战中发挥更多作用，而富士通将努力成为客户可以信赖的伙伴。在上周东京举行的富士通论坛2015活动中，这家日本最大的ICT提供商积极地向人们传递着这样的信息。

不难看出，在迎来成立80周年的时间点上，富士通依然在不断寻求着改变，希望能够更好地为客户提供服务。今年3月，富士通进行了管理层的人员变动，现任社长山本正已将由6月定期股东大会同意正式卸任，由之前担任亚洲区总裁的田中达也接替社长的位置。斎藤淳一接替田中成为新的富士通亚洲区总裁。在本次的富士通论坛活动中，TechTarget中国记者有幸对斎藤淳一进行了独家专访，了解到了这家ICT“老店”未来对于亚洲以及中国地区的战略布局，并对富士通的愿景有了更为深入的认识。 

亚洲市场很复杂富士通战略很务实

作为富士通的新任亚洲区总裁，斎藤淳一长年在亚洲多个国家以及北美地区的工作经历无疑将为他提供一定的帮助。在将近一个小时的沟通过程中，他给笔者留下了非常务实的印象。自加入富士通公司以来，斎藤淳一曾在菲律宾、新加坡、美国、韩国、台湾驻在，并担任过富士通韩国和台湾公司的总经理。对于整个亚洲市场的观察，斎藤淳一有着细致与独到的视角。

“我曾经在美国工作过。虽然北美地区也很大，但与之相比，亚洲市场的确存在着不同之处。因为亚洲不同的地方有着不同的文化、历史、宗教与习惯，所以富士通在考虑亚洲地区的战略时，需要充分考虑如何利用IT来满足把每个国家不同的特点与需求。” 斎藤淳一说。

富士通亚洲区总裁斎藤淳一（右）接受TechTarget记者专访

亚洲既拥有像中国这样的世界第二大经济体国家，也有许多发展中国家。斎藤淳一表示，在考虑亚洲地区战略时，富士通会有一个整体的战略规划，但仍要根据每个国家的不同特点来制定有针对性的策略，这是非常重要的。富士通未来在亚洲地区的成功与否就在于这一点，因此需要格外注意。

斎藤淳一举例说到今年将设立的东盟经济共同体与欧盟相比仍然具有很大不同，比如东盟经济共同体不采用统一的货币体系。而且除东盟经济共同体，亚洲尚存在很多FTA协定，这蕴生了各国的竞争。每个国家也都会考虑自身特点与产业优势所在，因此发展的重点会有不同。富士通会充分考虑每个国家的特点，利用自身的经验与解决方案，来帮助亚洲地区的国家取得更好的发展。 

有的放矢，让亚洲国家少走弯路 

在这种务实的战略基础之上，富士通会根据不同国家的发展阶段采取不同的方式来开展业务。比如新加坡就是通过富士通研究所与当地政府合作的方式来开展业务；而像印尼以及越南这样的发展中国家，富士通的重点则是利用尖端的ICT方案来帮助他们尽快地建立稳定的社会基础设施。

斎藤淳一在此拿印尼举例，它同日本类似也是一个自然灾害比较频繁的地区，因此富士通在印尼的一个业务重点就是提供防灾系统的建设方案。通过建立一个集中洪水发生地点和漫水区域等信息的系统，帮助雅加达特区防灾局更好地做好洪灾的应对措施。“在灾害的应对与预防方面，日本的经验非常丰富，但是在发展过程中，日本自身也曾经历过各种各样的失败。因此，利用富士通积累的经验与解决方案，亚洲其他的国家地区将不再需要像日本一样进行反复的尝试，在解决这些社会课题时不需要再走弯路，可以节省时间。可以说这就是富士通价值的一种体现。”斎藤淳一表示。

当然，把日本的成功经验原封不动地照搬到亚洲其他国家是不可能的。富士通的做法就是，根据日本的经验，在亚洲的国家开发解决方案之后再通过水平的方式在这些地区展开。斎藤淳一介绍，比如根据日本的经验，印尼与韩国一同在医疗保健领域开展了一个电子病历的项目，这是一个完全在亚洲开发的解决方案。而在同样的领域，富士通在新加坡开发了一套病房管理系统，富士通希望将它们在亚洲的其他地区推广开来。

重视中国市场：“我们提供最好的产品”

当然，作为富士通新任的亚洲地区总裁，一个绕不开的话题就是中国。而无论是富士通总部还是斎藤淳一本人，都非常重视中国这样一个非常庞大的市场。

“如果谈到市场规模，亚洲最大的市场毫无疑问就是中国。”斎藤淳一说。在他看来，富士通所要面对的这个中国市场的客户具备了以下几个鲜明特点：1、中国有很多是国际化的企业，需要跨国展开业务；2、即使要在本土开展业务，中国企业也需要面向幅员辽阔的中国市场；3、中国客户对于质量的要求是非常高。

面对激烈的竞争环境，斎藤淳一表示，富士通是一家垂直整合型的ICT公司，产品包括了覆盖各个层面的PC、服务器、存储、中间件以及行业应用软件，同时还为客户提供了相应的技术服务。因此客户各个层面的需求，富士通都能通过完整的产品与解决方案来满足。

早在40多年前，富士通就已经进入了中国市场。据了解，富士通目前把整个市场分成了五个大的区域，除日本之外，包括斎藤淳一所负责的亚洲区负责人与其他区域负责人之间的联系非常紧密，希望能够为全球的客户提供同样水平的服务与支援。斎藤淳一表示，无论中国企业在全世界任何地方开展业务，富士通都可以为其提供同样水平的服务与支持。并且，富士通在公司内部对产品质量的要求是非常高的，为客户提供的产品能够百分之百保证符合国际质量的标准。

斎藤淳一说：“30多年前我加入富士通公司的时候，中国就已经成为了富士通亚洲地区的一个非常重要的市场。包括最早中国的电话局都在使用富士通的交换机，有许多金融机构也采用了富士通所提供的大型机设备来运行核心系统。作为一家全球性的ICT公司，富士通要证明自己的实力就需要在如此庞大的中国市场为客户提供优质、满意的服务。”

创新就是帮客户创造价值

在采访过程中，斎藤淳一提到最多的一个词就是“客户”。与许多日本企业一样，在富士通的眼中，客户永远是第一位。斎藤淳一总结，针对客户的发展，富士通强调的“创新”战略愿景可以分成以下三个层次：

1、进一步帮助客户加强已有的ICT基础系统。确保客户的系统不会出现合规性的违规行为，同时为客户的业务连续性提供稳固的保障。这是富士通将要与客户一起实现的第一个目标；

2、帮助客户提高他们的竞争力。面对激烈的市场竞争，富士通将为客户提供最尖端的ICT解决方案，来帮助客户提高自身的竞争力。包括利用创新的物联网、大数据等技术，富士通将帮助客户提高企业运营效率，降低成本。同样，这个工作也将是有富士通与客户一同来实现。富士通将它称为业务创新（Business Innovation）；

3、与之相对应的，也是富士通未来关注的一个重点就是社会创新（Social Innovation）领域。针对不同国家所面临的社会课题，富士通也要为他们提供相应的解决方案，利用IT的方式提供附加价值，以此为这个国家和社会的发展做出贡献。

除上文所提到的医疗保健、防灾等领域，斎藤淳一特别提到了一个文化保护的例子。他本人对中国的文化非常感兴趣，中国文化拥有几千年的悠久历史，对世界文化的发展产生了重要影响。据了解，富士通在中国的研发中心开发了一套用于大幅面古籍文献电子化的非接触式扫描技术。它能给古籍文献带来最大保护，并提供高精度的扫描结果。利用这套古籍数字化解决方案，能够为保护中国文化做出贡献。而这也诠释了斎藤淳一所说的社会创新的价值。

“富士通希望与客户一起在这三个层次实现创新，帮助客户创造更多价值。富士通能够取得今天的成就，离不开客户的支持。我们将始终把客户放在第一位，努力做好自己的工作。也只有这样，富士通才能够取得进一步的成长，也为我们的另一个重要的利益相关者—股东做出贡献。”斎藤淳一说。

以人为本 创建美好未来

在本次富士通论坛2015大会上，富士通再次强调了“以人为本的创新”这一主题。斎藤淳一介绍，富士通提出以人为本（Human Centric）的概念，是为了推动企业与人类社会的更好发展，并通过创新的手段来加以实现。作为公司的核心战略，富士通围绕“以人为本”已经做了很多工作，而且在亚洲地区的成绩也是领先于其他地区，包括之前提到的医疗保健、防灾以及古籍保护等领域，富士通也希望将这些成功的经验推广到其他的市场。

斎藤淳一表示，富士通针对以人为本的解决方案已经建立起来，而如何将这些解决方案付诸行动，在客户那里真正落地，这将是富士通在今年的一个非常重要的目标。而这也与今年富士通论坛的主题——“以人为本，创新在路上（Human Centric Innovation inAction）”相得益彰。

“富士通今年迎来了成立80周年的生日，回顾历史，富士通一直以来所强调的就是以客户为中心的理念，怎样帮助客户取得进一步的发展。无论是在亚洲还是在全球范围内，富士通一直以这种理念来支撑所有的业务开展。我们将与客户一起，思考怎样更好地为他们的客户提供更好的服务。同时，富士通将一贯地为如何更好地解决各个国家的各种社会课题而共同努力。”斎藤淳一说。