“如果我不了解竞争对手，我如何与它一争高下？从何时开始，我的客户更了解我，甚于我了解我的客户？我们何时可以利用数据预测未来，而不仅仅是洞悉过去？”在刚刚结束的“SAP论坛·上海”活动中，SAP大中华区总裁纪秉盟向参会者抛出了这样三个问题。而让企业运营实现“大道至简（Run Simple）”的方法，就蕴含其中。

“我们的世界迎来了数字化和高度互联的时代。数据量激增，联网设备与移动用户达到了前所未有的高度，它们将对企业的运营以及我们每个人的工作方式产生重大影响。在这样的背景下，如何在竞争中脱颖而出，如何取得最终胜利是每一个企业需要思考的问题。”纪秉盟表示。

大道至简：让你的企业由“数据驱动”

如今数字经济已经逐渐形成，数字化正在改变着业务流程以及业务决策过程。而真正的数字经济，必须要有数据来驱动，而且要围绕整体生态系统，包括客户、员工以及供应商，让相关的信息能在合适的时间、安全的环境里相互沟通交流，实现无缝的对接。纪秉盟表示，在转型为数据驱动的企业过程中，我们应该关注以下这五大领域：

SAP大中华区总裁纪秉盟

第一、跨越数据鸿沟。我们需要明确思考一下如何访问到我们所需要的数据，如何围绕数据去构建新的应用，如何针对这些数据进行高级分析，能够对未来做出一些预测。纪秉盟表示，SAP HANA是唯一的数字化实时数据平台，作为第一步，它能够帮助企业成为一个真正的数字公司、由数据驱动的企业。 

第二、重塑企业应用。43年前，SAP推出了首个企业应用系统。在今年2月，SAP又发布了新一代的套件S/4 HANA，对核心模块和用户体验进行了改写，并充分利用了HANA数据平台。纪秉盟表示，新一代套件让数据足迹减少了10倍，I/O吞吐量增加了7倍，分析和报表性能提升了1800倍，而且流程步骤也减少了4倍。SAP坚信，企业可以沿着这样的简化路径，保持竞争力。

第三、随时随地与客户互动。如今我们正在朝着C2B的时代迈进，消费者正取代企业掌握了主动权。消费者正在从购买产品转为租用服务，能够获得更直观和个性化的用户体验。企业需要获得360度的客户视图，并随时随地通过任意渠道或设备与客户建立联系。纪秉盟表示，SAP重新定义了CRM，它不再是简单的针对销售人员、了解客户是谁，而是要真正了解他们想如何跟你进行互动，提供全渠道的能力，可以按照他们选择的任何一种方式进行交互。从传统的客户关系管理（CRM）过渡到客户互动与商务（CEC）。 

第四、与员工组织全面互动。到2030年，75%的劳动力将是千禧一代（2000年以后出生），人才库在不断缩减。面对全球化和劳动力移动化的趋势，企业在人才招聘、保留和培训过程中也面临着越来越多的复杂性挑战。如何吸引员工、开发集成数字化学习平台成为企业关注的重点。纪秉盟表示，云计算能够极大简化员工管理。通过S/4 HANA与SuccessFactors和Fieldglass的紧密集成，企业可以充分利用这些云服务进行简化、标准化劳动力以及企业员工的交互和管理。

第五、让你的企业与世界互联。中国的本土企业正在通过并购和区域性协作来实现海外的扩张。他们需要越来越多地跟不同供应商和买家进行互动。纪秉盟表示，SAP投入了大量的资源，提供了一流企业的网络。它涵盖了基本每一个类别，可以让企业的各项支出和各个价值链中都充分发挥商业网络的效率。

总结起来，SAP希望借助平台、应用和网络这三大手段来帮助企业完成数字化转型，实现大道至简的目标。纪秉盟表示，平台（HANA）是一个数据驱动的基础，能够实现企业的差异化和创新。应用（S/4 HANA）则关注如何把各个流程实现数字化，告诉你客户对你的期待值和体验。而网络（Ariba）将帮助企业实现各个价值链的协作。一言以蔽之，面对数字化转型，平台是基础，应用是手段，网络是协作方式。

S/4 HANA：借助下一代套件，化繁为简

如果说Suite on HANA是去年活动的主角，那么S/4 HANA毫无疑问就是本次SAP论坛·上海活动中人们最为关注的焦点。作为SAP全新打造的下一代商务套件，S/4 HANA的推出并不仅仅是命名方式上的改变，而是从各个层次上颠覆了我们对以往业务系统的认识。在可以预见的未来，它也将成为SAP战略发展中最核心的支点。对此，SAP企业官兼执行副总裁、全球支持集团全球服务与支持集团大中华区主管、专家中心负责人何无畏博士向我们详细介绍了基于S/4 HANA的全新行业解决方案。

SAP企业官兼执行副总裁、全球支持集团全球服务与支持集团大中华区主管、专家中心负责人何无畏博士

何无畏表示，面对不断变化的外部环境，如今全球的企业都在探索能够满足各种需求的解决方案。总结起来，这些需求主要集中在以下几个方面，包括数字化整合，运维的敏捷性，风险合规，大数据管理，预配置行业最佳实践，快速实施周期以及云端与本地运行的可选择性。而S/4 HANA的诞生将能够完美满足上述需求，帮助企业实现化繁为简。

S/4 HANA同以往的业务应用系统有何不同？何无畏表示，无论从后台、中台还是前台，S/4 HANA真正实现了端到端的解决方案。包括ERP、销售订单、财务报表、物料清单这些后台系统，到对零售商、供应商、分销商、门店以及特许经营管理的中台系统，以及对移动设备、B2C以及B2B这样的前台场景支持。基于S/4 HANA的解决方案实现了全覆盖。同时，S/4 HANA还提供了包括房地产、金融服务以及零售等各个行业的支持，这是SAP与以往不同的地方。

你可以把S/4 HANA看做是一个完整的生态系统，在其基础之上，SAP还将提供与一系列服务的紧密集成。包括移动方案SAP Anywhere，劳动力与人才管理方案SAP Fieldglass、SAP SuccessFactors，电子商务与全渠道方案SAP hybris，差旅管理云平台SAP Concur，还有企业网络方案SAP Ariba。“我们提供了行业全套的端到端解决方案。只要提出需求，我们可以保证在两年之内提供端到端的全覆盖的、平台化的、敏捷的平台以及解决方案，帮助企业实现转型。”何无畏说。

何无畏表示：“S/4 HANA能够将所有解决方案结合在一起，同时降低了成本并加速了创新的周期。其原因就是所有一切都将基于HANA数据平台，它能够帮助我们简化系统格局，更好地管理基础设施的虚拟化，能够更好地驾驭大数据，并且帮助我们真正开启智能服务。通过大道至简的理念，我们希望为客户提供更好的支持，帮助他们巩固市场领先的位置。”