电信巨头Level 3 Communications公司的首席市场官(CMO)，Anthony Christie，在接受TechTarget专访时表示，他的一些IT经验帮助自己在CMO职位上如鱼得水。同时他还讨论了CIO与CMO合作的重要性。
　　
　　问：我想先问一些有关你职位的问题。你现在担任的是CMO。 但是，在你加入Level 3公司前，你在Global Crossing公司担任的是CIO和CTO。你作为CIO时获得的培训，对于你现在的工作有多重要？
　　
　　Christie：我认为是非常重要的。…在如今的数字化时代，作为一名首席市场官，接受过技术培训，IT培训，以及理解这两者之间如何相互结合 — 使我和我的团队在代表我们的客户面对如今市场上现有的挑战时，可以非常高效的完成工作。 能够理解客户的需求是非常重要的。而我过去拥有的经验，极大地帮助了我和我的团队。
　　
　　问：来自Forrester research，Gartner和其他调研公司的调查显示，现今，CIO和CMO之间的关系可能是最高管理层中最重要的一个，但这样的关系必须进行培养。然而，在许多企业内，这样的关系还没有形成——两者之间的分歧依然非常巨大。 对于加强这样的关系，或者如何培养富有成效的关系，你对于CMO和CIO们，有什么样的建议？
　　
　　Christie：我认为这取决于你和谁谈论这个话题。在这次会议中，你可以选择10个人。我猜测，其中的5个人会说，‘我知道你说的是什么，CMO和CIO之间存在这样的摩擦。’我打赌，剩下的5个人会说， ‘我不这样认为。这只是一种传言。’ 我也认为这是一种传言。因为我认为任何重要的关系都是值得投资的。
　　
　　也就是说，我认为其中一些问题的存在，是因为很多时候，市场部门把IT和技术人员看作为一种障碍。你知道，市场人员需要非常快的前进，而技术，IT则要根据标准，准则，基础架构，流程来完成他们的任务。有一点非常明确，如果我们要认真对待数字转型，你就需要一个可扩展的，可靠的，高性能的基础架构来进行创新。 那些没有意识到这一点的市场人员，最好应该停下来喘口气。
　　
　　当然，还有另一方面。这两个职位我都担任过，所以，我知道很多时候IT领导者和技术人员，他们看待市场人员时，会认为他们只关注大方向，并不注重细节。 而现实是，你需要IT和市场部门合作，才能在数字环境下使客户满意。
　　
　　问：鉴于我们现在是数字经济，数字市场，你认为现在的CMO是不是也能理解IT的语言，或者至少熟悉IT语言，这样他们之间可以互相交流？
　　
　　Christie：我已经看到变化了。在过去的几年里，肯定发生了改变。也许是因为市场人员，产品人员，逐渐意识到他们必需明白IT语言，才能更快地完成任务。
　　
　　我不知道真正的原因是什么，或者其中的相关性。但事实是，改变的确在发生。我看到市场和IT之间的沟通在发生变化，我认为这也是必须要改变的。
　　
　　问：最后一个有关CIO职位的问题。鉴于技术的快速变化，除了在职培训之外，有什么其他形式的和CIO相关的培训吗？比如你能去学校，然后学习成为一名CIO吗？
　　
　　Christie：我坚信你需要一个正规的教育，强大的知识体系。你需要有技术基础来应对新的挑战。无论是理解信息系统，无论是进行编程——我想这些都是很重要的。 然而，创新能力，沟通能力，解决问题的能力，合作的能力——市场和IT之间的这些问题——你必须拥有能力来解决。你必须投入并投资于此，我不认为有这样的课程，可以教会你这些。