在21世纪，IT和业务融合将更紧密，甚至有人说IT就是商业，企业的各个业务部门都需要积极主动地利用IT技术来提升自己的运营效率。特别是在中国市场，随着经济进入新常态，加速了中国企业对管理软件的拥抱。作为离钱最近的部门，销售部门成为最早被IT改造的部门之一，CRM也成为迅速增长的企业服务领域之一。企业可以通过 CRM软件提升销售业绩、缩短销售周期、降低销售成本，以及提升客户满意度、价值和营利性。

专注于销售管理SaaS巨头的Salesforce目前估值早已接近500亿美元。随着移动互联网浪潮的到来，中国创业公司销售易作为移动时代CRM代表开始崭露头角。与SaaS鼻祖salesforce不同的是，销售易CRM原生于移动端。Siebel是CRM1.0时代的领军者，Salesforce以全新的商业模式SaaS改变了整个行业，已经成为CRM2.0时代的代名词。而销售易则借助移动、社交、云等新技术合力成为移动CRM的领军企业。

移动激活CRM市场

据销售易创始人史彦泽介绍，他创业的初衷来自于他在SAP从事销售管理工作时的一段经历。作为SAP中国区销售团队的高管，他却无法让内部销售团队真正把自己公司的CRM产品用起来，虽然采用了多种措施，但最终一线销售总是应付了事，不得不回归原始的EXCEL管理。史彦泽发现：传统CRM以满足管理层需求为目的，很少考虑对销售人员的支持。传统管理软件的设计以满足管理层的目标和需求为目的，流程自动化是其核心思想。由于销售人员多数时间需要跑在外面，销售在外时需要随时查看客户相关信息并与同事进行沟通，在他们最需要支持时却得不到信息。拜访完毕后，销售人员往往需要回家登陆 PC系统来更新客户情况，很多细节已经不太记得。更新越迟，收集的数据质量越差。这几个挑战阻止着包括云端 CRM在内的企业管理软件真正发挥价值。

CRM作为企业加强客户关系，提升销售业绩的系统，如何武装销售和服务人员更好地利用内外部资源服务客户，建立更紧密的客户关系是关键。移动互联网的出现给上述难题的解决带来了机会。史彦泽创立了销售易公司，而销售易CRM从诞生之初就是建立在移动架构之上。与传统CRM厂商直接将电脑端CRM搬到移动端不同，销售易CRM以销售人员一天的工作为中心重新设计了新一代CRM,能够充分支撑销售人员的工作，让销售人员有动力能够将CRM系统用好。

销售易的下一步：专业与智能

已经告别了的中国企业需要重新思考新常态下的发展模式，通过信息化转型，用一套完善IT系统规提高效率成为越来越多企业的需求。借助移动、社交、云等技术的不断发展融合，销售易将移动CRM带入了智能化时代。

销售易近期即将推出的智能推荐客户就成为移动CRM智能化的重要支撑。除了通过流程化打单过程，提高销售效率和绩效，如何找到潜在客户更是销售人员绝对刚需。

接下来，销售易得智能化将有更多使用场景：除了此次推出的找客户功能，未来销售易CRM会帮助销售只能解决大量后续工作。找到客户后，销售易系统通过大量外部信息甄选识别，提示销售人员客户的背景和新闻——融资或上市信息；老板是谁，背景如何，兴趣爱好是什么？在销售录入客户的时候，系统自动填写客户的网站、地址及其他公开信息。并同步提示系统内同行业客户销售打单的最佳流程、公司内部的专家和成功案例。

在不断创新的同时，销售易也在专业方面不断精进。销售易企业版更是从业务配适性、可扩展性及易用性三个维度推出多项功能支撑大中小型企业集团的全面业务需求。复杂的后台功能能够完美满足企业销售管理需求，而前台的简单操作协助销售人员高效完成工作。销售易CRM已经不再成为销售人员的枷锁，而是通过是技术合力结合企业业务流程中，帮助销售人员来完成可重复且大量性建议策略工作，从而更好的支撑销售工作。

销售易产品的专业和创新也得到了市场及资本的认可和肯定。销售易创新的产品获得了全球最具权威的IT研究与顾问咨询机构Gartner的青睐，并荣登其2015最酷创新供应商榜单（2015 Gartner Cool Vendors），成为国内首个获此殊荣的移动CRM产品。红杉和经纬这两家在国外企业级市场斩获颇丰的投资大鳄也重金押注销售易，保障了销售易在管理、运营、产品、技术、服务等方面的全面领先。作为最了解企业级市场的两大世界级投资机构，他们用资本表明了对销售易在企业级市场快速发展。

史彦泽透露，销售易CRM将逐步帮助企业建立一套完整的生态系统。目前销售易已经先帮助将企业内部的社交关系厘清、将组织架构和层级理顺，下一步是将企业的上下游的合作伙伴建立链接，第三步则是帮助企业将客户链接起来，营造企业的生态链。

史彦泽认为随着智能时代的发展，企业IT会更而深入的融入企业的日常运维管理，特别是以销售管理为核心。云计算让业务部门只需根据自己的业务需求来采购应用；员工利用自带的移动设备工作，极大的提升了业务沟通效率，同时越来越多的企业通过手机应用将客户拉到线上；企业通过在线的社区来连接和服务自己的客户，客户们也可以更高效便捷地参与到企业的创新过程中；越来越多的企业利用智能技术分析及时的调整运营和决策。这些新技术正让企业前所未有地将线下的生态链条搬到线上，在与客户更高效、更紧密的互动时，企业内外部的边界也变得越来越模糊了。