荷兰飞利浦全球闻名，其业务不仅仅是革命性的电动牙刷，还涉及医疗、照明、美容用品和平板电视。飞利浦的IT部门以及其高层对团队的激励和领导是该公司成功的重要推动力之一。

　　在佛罗里达奥兰多举行的2012 Gartner Symposium/ITxpo上，飞利浦IT副总裁Maridan Harris和SearchCIO-Midmarket.com的编辑Wendy Schuchart就激励和领导多元化的IT团队进行了探讨,所涉及的内容对企业CIO和IT主管都具有借鉴意义。

　　阅读以下的内容可以帮助你了解Harris是如何组建IT团队并领导其工作的。

　　问：在激励团队成员不断进步方面，你的主要思路是什么？

　　Maridan Harris：我认为应该专注于你的长处。你应该把主要时间放在自己擅长的领域并尝试更进一步。

　　最近我听一个人谈过，他让团队重点关注在以往表现欠佳的地方。因为把主要精力放在并不擅长的地方，这样做的结果可想而知。只有专注在自己的长处，才能实现真正的突破。

　　这就是我的核心思想之一，专注于自己的优势领域。对于弱点，当然也需要进行改进，但是时间和精力的分配要有所侧重。

　　问：你在IT领域是如何起步的？

　　Harris：谈不上什么起步。我是在硅谷长大的，一切纯属顺其天意。我开始做IT相关的事情，并且有一些工具可以帮助到我。我从初中开始编程，当时大概十一二岁的样子，然后逐渐地得到提升。可以这么说，我并非从IT起步，而只是慢慢地进入了IT领域。现在，我确实是身处IT之中了。

　　问：这么小的年纪就开始编程，你一定对数学和自然科学比较感兴趣吧？

　　Harris：这是肯定的。我喜欢数学、科学和体育，对历史就不那么感兴趣了。

　　问：很有意思，你对体育感兴趣。有人认为年轻时爱好体育的人将来更可能成为IT或其他领域的领导者。你对此有什么看法？

　　Harris：完全同意。我发现，很多爱好体育的女孩在工作时更善于处理人际关系。实际上，我现在还在一个俱乐部教16到18岁的年轻人打排球。毫无疑问，最聪明的女孩和爱好体育的女孩肯定有交集。但是，谈到如何在一个团队中工作，那种与生俱来的领导力才是关键。

　　问：IT部门通常都是由男性组成，女性有哪些特质可以有助于团队的平衡？

　　Harris：我认为一个团队在整体上呈现出单一性（成员性别或者团队文化）时，就会缺乏从多角度看待并解决问题的能力。

　　在当今这个全球化的世界，如果团队成员的性别、性格和文化背景过于单一，你肯定无法很好地处理各种问题。我认为多元化的团队是极其重要的。

　　问：作为一名女性，在成为IT领导者的过程中是否遇到过什么阻碍？

　　Harris：就个人而言，我没遇到过类似的情况。相反，有很多正面的因素在激励我。比如，越来越多的女性申请并加入IT团队，至少在我这情况是这样的。我的团队获得了越来越多的弹性和自由度，对人才的吸引力逐渐增加–这一点超越性别，对男女同事都是如此。我认为弹性和多元化绝对是有益的。

　　问：在面试中你通常喜欢问什么问题，你如何通过答案来了解候选人的？

　　Harris：通常面试中会问到“你所遇到的最大挑战”之类的问题。而我喜欢问诸如“你最自豪的事情？”、“你未来的规划是什么？”以及“什么东西对你的激励最大？”等。通过这些问题，我可以了解什么东西会对面试者形成最大的吸引力，进而判断其在相应的团队中是否可以人尽其用。

　　面试者可能非常具有创造性思维、凡事不循规蹈矩，也可能思维敏捷行事果断。你要做的就是根据个人的特点那么应该将其放到需要这种特质的团队里。从这也可以看出，多元化并非单指性别和文化，同时也指成员个性和特质上的多样性。

　　每次面试的内容因人而异，而实际上我现在也很少亲自进行面试了。更多时候，我是通过会议等形式来帮助大家对自己形成清醒的认识，以此判定哪个团队更适合候选者，以及他们更适合面对哪些客户。

　　问：在所收获的关于职业生涯的建议中，哪条令你感受最深？

　　Harris：以前的一位上级和我说过：“认清自我，做自己最擅长的事情。”如果不顺应自己的个性和能力所在，很难取得真正的成功。

　　这并不是说不需要提升自己，我们当然还是要尽力改进所欠缺的东西。但是，如果想要真正的成功，去找一个合适自己的企业或者团队然后和伙伴们一起努力吧。

　　问：在你曾经身处过的团队中，是否有哪些特别适合女性或者IT？

　　Harris：我是WITI（Women in Technology International，高科技女性从业者的组织）的成员。我在飞利浦也有个特别注重多元化的团队叫“Winergy”，而我本身也是其中的一员。

　　问：在未来的3年中，对于CIO和IT主管的评价标准会有什么变化？是否与当前的标准有所不同？你认为到2016年时人们对CIO的期望是什么？

　　Harris：当前我们所熟知的标准主要是应用的可用性、数据中心的可用性以及解决问题的速度等。而在未来，我们评价一个CIO或者IT主管的度量应该是其所创造的价值–这是一种思路的转变，一切从价值出发。

　　新的评判标准不再以IT本身为基础。你和CMO（首席营销官）一起合作来提升企业的市场表现，而最终的业绩形成了对CIO和CMO的共同考核。这就是以价值为基准的评判标准。