社交媒体作为新事物，其对企业的影响也是前所未有的，它带来一系列新挑战，另一方面，社交媒体最终要纳入企业管理系统的一个重要组成部分，那么传统意义上的IT管理“旧”思维是否适合社交新媒体呢？TechTarget的编辑Scot Petersen认为固然社交媒体是新兴技术，企业在部署使用社交媒体上还是需要遵循一些传统的“旧”时思维。
价值观：我们的确看到很多企业成功整合社交工具的案例，比如GE，他们将社交工具部署到企业达10年之久，然而，正如其CIO Ron Utterbeck 所言，GE的社交价值观太过局限，“很遗憾，我们错过了真正意义上的社交，我们只关注文件的社交分享，而忽视了人在社交媒体中的重要作用。有些好的想法和理念更值得分享。”
流程：社交媒体至于企业不仅表现在内部，也发生在外部。对企业而言，社交媒体并不是“一次性”的媒体形式，它需要你一点一滴的辛苦工作，同时要对公司内外的反馈进行处理，从而不断优化流程。
战略：CIO需要时刻询问自己：“我们正在解决的是什么问题?”社交媒体整合工具是否被部署应该取决于其价值是否超过成本。接着社交媒体的整合目标就不再仅仅是为了应付投资回报率了，因为社交媒体对企业用户和员工来说，所带来的提升往往很难被直接衡量
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