在上月的月度回顾里,TechTarget记者从多个角度探讨了CIO职位越来越不稳固的原因,一言以蔽之——CIO需要站在企业发展的角度看待IT与业务的关系,并且积极成为业务的技术推动者和创新者。这个老生常谈的话题还是需要不断的重复,才能让IT部门看清楚真正的方向,从而加快转型的节奏。
很多CIO都已经看到了这个方向。英特尔CIO Stevenson建议业务部门要提高对IT部门的要求,“业务部门对IT的预期,可以帮助IT部门更高效的工作,进而改善业务部门工作。”同时,她强调,IT面临最可怕的境遇便是停步不前。当企业的业务部门放着自己的IT部门不用,转而将部门IT业务转给外部公司时,这对企业IT部门打击是致命的。
SAS的CTO和CIO Keith Collins在IT与业务部门之间的协作方面有自己的一套经验。他表示,CIO没必要主导所有的技术。在业务方面,跨部门的协作是重大突破的原动力。而CIO的责任就是激励和加速协作——无论是业务部门之间或者是IT和业务之间。对于IT团队来说,这就包括协调影子IT,而不是对其报排斥态度。另一位在多家世界顶级公司IT部门任职的Jim Noble 也告诫CIO们,IT要以业务为重,同时CIO要为业务负责。
过去人们常常说当你走错方向时,停下来就是进步。但这放在日新月异的IT业里显得并不合时宜。对CIO来说,方向对了,还要加快步伐,不然就会托企业发展的后腿。丰田汽车的IT部门在这方面做得很好。他们他们自主研发出一种可以在全球范围内监控叉车的车队管理系统,目前已在瑞典、法国和意大利的工厂里应用该系统。这套系统还会向外部开放,成为丰田公司IT部门的一个盈利点。这是 IT主动性的表现。
IT主动性的另一个表现便是尽快推动企业建立安全事件响应计划。安全响应计划本应该企业内部一项战略活动。然而即使一个企业在遭遇了安全违规之后,安全事件响应计划仍然没有获得应有的重视。根据Forrester最新的安全调查,2011年和2012年,当企业遭遇安全违规之后,对于安全事件响应计划的投资仅仅增加5个百分点,从18%上升到23%。一个令人震惊的趋势是,21%的企业表示一次安全违规事件并未导致企业进行任何变化。那么IT部门又该如何制定安全事件响应计划呢?TechTarget 提出了7条原则,能更好的应对威胁形势并能从安全事件中实现更有效的恢复。
需要把握正确方向的不仅仅是企业的IT部门和CIO,还有企业IT的供应商们。比如微软,软件巨人终于在本月启动5年来最大规模的改组计划,“新”微软将从“操作系统”、“应用程序”、“云”和“设备”四个方面展开绝地反击。但微软的困境在于如何处理桌面Windows与移动Windows的关系,如何摆脱传统商业模式的束缚,从而打破创新者的困境。同样问题也困扰着戴尔和惠普,这两家公司目前的处境非常微妙,戴尔不明朗的退市计划与惠普混乱的管理无疑给两家企业的转型蒙上一层阴影,更重要的是,他们需要明白,PC已经是过去时,而移动是现在时,也是将来时。
而大象IBM的情况则有所不同,翻开IBM的发展史,每一次蓝色巨人都可以审时度势的成为行业转型的风向标,此次IBM在技术峰会上宣布全面向移动化进军,显示出IBM力图再一次实现华丽转身,然而缺乏实质性创新的移动优先方案真的就是救命稻草吗?
技术的发展让企业IT由信息技术(Information Technology)向互联网技术(Internet Technology)方向发展,此IT已非彼IT,如何在正确的方向快速向前,适应互联网的节奏,将成为所有IT人都值得思考的问题。
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