根据Gartner分析师Tina Nunno的看法,当代的工作环境是极其混乱和危险的 — 对于CIO们来说更是如此。由于经常和IT领袖们合作,Nunno深知他们肩负着通过技术来构建企业竞争优势的巨大压力。为了应对这种压力,Nunno认为CIO们应该像15世纪的意大利历史学家和政治家尼可洛.马基雅维利(Niccolo Machiavelli)一样,勇于抛弃一切陈旧的东西。
为了更加了解马基雅维里主义和CIO应有的风格,TechTarget就其新著《The Wolf in CIO’s Clothing: A Machiavellian Strategy for Successful IT Leadership.》采访了Nunno。Nunno谈到了为什么CIO要拥抱马基雅维利主义,以及为何现代的IT领袖在构建企业竞争力方面要具有动物的本能。
问:为什么推崇马基雅维利?
Tina Nunno:无论何时,当我遇到优秀的CIO时,都会问是什么驱动着其不断前行。令人惊奇的是,很多人提到了马基雅维利 – 他们不仅仅攻读其著作,还在工作中加以运用。你知道,阅读马基雅维利的书并非绝大多数CIO的教育背景所必须的。因此,在这方面进行下研究并让更多的CIO知道这个人是非常有趣的,也许马基雅维利主义可以对CIO的日常工作有所帮助。
问:为什么马基雅维利的主张和如今的CIO们有关系?
Nunno:由于如今对于IT的需求使得CIO们处在巨大的压力和威胁之中,马基雅维利主义就显得特别有用。马基雅维利认为在任何时刻都要做好受攻击的准备。现在的情况是,很多CIO现在都感受到无处不在的威胁。为了交付创新、敏捷和有趣的IT以保证企业的生存和发展,CIO们面临着比以往更大的压力 – 这种要求并非那么容易达成。因此,对于当代的CIO来说,首先要把自己变成充满进取心的动物,面对重重困难披荆斩棘最终达到自己的目的。
问:马基雅维利提倡像动物一样思考。在你的书中,建议CIO把自己变成狼。狼的什么特性是你认为CIO应该具备的?
Nunno:从很多当前CIO们要推动的工作可以看出,他们需要动员起企业中各个部分的力量。为了这个目的,CIO必须要善于沟通,具备出众的领导力,能够与各方有效协调以及煽动起其他人的热情。
同样地,在身处困局时,CIO需要变得更加具有侵略性:在特定的情境下,以掠夺者的姿态来达成目的。而就我看来,狼具有马基雅维利主义所涵盖的大部分特质。狼具有社交特性,可以领到团队并承担自己的责任。而在需要时,狼也勇于投入战斗。
问:据你所知,有哪些CIO具有这些特性呢?
Nunno:我在书里列举了很多这类CIO,不过都是匿名的 – 这样做是因为,如果这些CIO周围的人知道了,他们的举措就会变得没那么有效了。
在我举的例子中,有位CIO使用了一种排序技术。这种技术大概可以通过如下场景进行描述:CIO需要协同企业多个团队来完成复杂业务流程的改进。这和数学非常像:次序是如此重要。CIO需要将各个团队按一定优先级排序,选定对项目非常重要但又不会带来太大负面影响的人 – 以此作为项目的切入点。如果在这个入手点取得了成功,整个项目就有了良好的开端。
如果开始不太顺利,CIO也没有太大损失。如果CIO不经意错过了也没太大关系,因为他可以选择排位第二的相关人作为切入点,以此类推。
同样,有些相关人或团队不想被排在最后,他们想作第一人以此显示自己在项目中的领导地位。对于这些高姿态的人,CIO可以从中挑选出具有较高价值的让其加入。而对于其他相关部分,则是排在相对高价值的部分之后才加入项目。这就是领导一个集体的智慧,分析不同部分并排定其加入的次序。
问:这听起来很巧妙。
Nunno:确实如此,而且还非常有效,能够积极促进内部的融合协作。CIO既要明修栈道,同时还要暗度陈仓。一方面,CIO必须要强势而准备周详;另一方面,也要具备一定的“黑暗”面:在逐次开展工作时低调而隐秘。基于这两方面,CIO游走在灰色地带,也就变成了我所提到的狼。他们通过技巧达成各种平衡从而获得各项工作的最优解。尽管所有的决策都并非易事,没有什么显而易见的明确方案,但是优秀的CIO总能通过创新获得成功。
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作者
Nicole Laskowski is a senior news writer for SearchCIO.com and SearchCIO-Midmarket.com. She covers CIO strategies for analytics, business intelligence and data management. Prior to joining TechTarget, she worked as the news editor for a community newspaper in Arlington, Mass., overseeing the news content of both the weekly print publication and the newspaper’s website. Nicole also has worked for two other community newspapers in Oregon and Michigan and brings 10 years of writing and editing expe
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