编者按：本文是一位企业里非IT人士的吐槽，他的这些抱怨显示出目前企业IT建设的困境，只有直面这些困难，才能迈开解决这些问题的第一步。原文链接。

　　今天我要说下“IT部”。我们餐饮等服务行业型企业，大家都知道，对系统建设重视的程度并不高，有个收银系统加记账，已经很完美了。现在的餐饮企业有IT部的其实也不多，毕竟规模有限。

　　一般情况下，我所接触过的IT部的人，处于两极分化状态：

　　一种是高端、大气、上档次型。上市企业或者拟上市企业对信息化有要求，因此这些餐饮企业的老板不惜重金从IBM，Oracle，SAP，甚至国内的管理软件公司挖人，提升自己的档次。

　　另一种就是纯网管型，说是IT部，其实就是网络维护，修理修理电脑什么的。

　　类型其实并不重要。鄙人认为餐饮行业，甚至延伸到服务行业，从事此岗位的大部分人存在如下几个问题，且看我慢慢分析。

　　一、对系统的成本建设估量有很大偏差。他们经常会做一件事情：把厂商一家一家地叫过来谈判，美其名曰是选型，实际上是探听虚实。等到厂商一五一十地表述清楚，兴致勃勃地准备签合同时，发现自己只不过是一个棋子。

　　这群IT人按照厂商们提供的思路自行开发出了一套“系统”。用他们的话说，自己开发更放心。殊不知，他们在不懂流程、不懂思想的情况下，开发出来的系统怎么可能满足需求。如果跟厂商学学就能自己开发的话，那么天底下能开IT公司的人太多了。

　　二、对新事物比较抵触，尤其是互联网。问其为何，说是数据存放在网上是不安全的事情，非要自己死守。好吧，那么他可以在家里堆着钱，不需要存银行了，更不需要什么支付宝余额宝了。这年头，已经成为趋势的事情为何还要拼命抵抗呢？另外老板要对这样的人小心，说存放在“云服务器“不安全，被他保管就安全了吗？他掌握着核心数据，万一他对公司不满意跳槽了，核心数据被公开带到竞争对手处，那你的损失更大。

　　三、忽视整体应用，强调技术架构先进，就差拿开发源代码鉴定了。请大家清楚一个事情，苹果手机，大家都知道他好用，他改变了人的习惯，可是谁又拆开苹果手机去看看他如何构成的？即使把所有的零件摆给你，你也组装不出一个苹果来，因为你不是乔布斯。新世纪，应用为王。这一点，也让很多公司的企划部为之苦恼，他们的很多创新想法经常遭到“IT部”的反对，连微博、微信推广都抵抗。

　　四、贪便宜，什么东西都往死里砍价，这类可真是纯屌丝型。唉，选系统可不是买硬件，100万的，和1万的，有本质上的区别。任何一套系统，理念是前提，制度是保障，实施是手段，还要有强大的执行能力和策划能力。工具越来越不值钱了，值钱的恰恰是围绕工具的运营服务，请理性评估。“模块”和“系统”也不是一个概念，望深思!

　　五、自以为是。这群人从大公司而来，理论很丰满，但是现实很骨感!咨询类的人，如果没有在公司中踏实的干上几年活，光凭一张嘴忽悠是很难让人信服的。他们认为“高端”信息化可以改变一切，尤其是跟名流公司合作，能增加他们的面子。实际增加了吗？高端转型，这些厂商的系统也根本没有救活他们，该倒还是倒，因为经营和信息系统本身就是两个不同的概念。这一群人瞧不起任何厂商，认为自己能拯救一切，实际上他们才是需要被拯救的。

　　本着热爱这个行业的原则，我真心的希望各位ITer发展得更好。只是，这个世界越来越离不开网络，信息可以改变一切，这种情况下，IT部门，你们应该是公司的饯行者，应该让信息化为业务服务，做好开源节流，努力推动公司整体系统建设，不断导入新思维，而不是固步自封，墨守成规。

　　当然，行业内也有不少值得学习的“CIO”们，金百万、一茶一坐、山东老家等等，他们是名副其实的楷模。让信息化推动业务是真，而不是牵制。

　　IT部，你们真的该转型了。这个世界，你不拥抱新生事物，就会被颠覆。迎接每一天新的太阳，奋勇前进吧!