编者按：本文作者是位于盐湖城的Western Governors University CIO Niel Nickolaise，作为一位身经百战的CIO，岁末年初，他又有哪些观点值得分享呢？

　　对于IT而言，过去的这一年真是变化多端的一年。我有时感觉自己是个站在拳击台上溃败的拳击手。每当我觉得我已经能够应对技术的革新，并适应我的角色的时候，总有些新技术诞生，然后重重地一拳打到我的下巴上。而且技术革新的速度一直在加快，这样的打击还将持续到来。以下是我在2013年的经验教训，以及我对2014年IT转型的预期。

　　撇开我们对于云技术的顾虑和不安，它的到来是势不可挡的。过去的一年，我只做过一次硬件的采购。这一采购是为了扩展公司的存储。我认为，这将会成为我最后一次存储采购，因为我们把我们几乎不用的数据存储到云存储器中。尽管员工和客户在持续快速地增长，我也没有再进行过采购。

　　我的遗留系统的复杂性只会阻挡我们的IT敏捷性方法的道路。我的既定目标是让IT部门比整个企业运作更快。我们已经做到了这一点，除非我们的工作触碰到我那未架构的，过于复杂的和高度定制的遗留环境。我对于2014年的计划会利用现有资源，逐步消除遗留系统。

　　我可以用分析来证明IT的价值。在2013年初，我们尝试和试点了先进的客户分析。虽然听上去太过自大，但是我们的成绩不错。 这些分析的结果已经改变了企业思考和运作的方式。与此同时，每个人都真的相信我们这些IT人是如此出色。我们已经可以衡量这些项目对于顾客保持方面的影响。在2014年，我们将继续以此为中心并对我们的分析方法进行创新，并将持续这样做。

　　在2013年，我们在转移更多的资源以用于新的项目和创新上取得显著进步。通过确定优先次序和标准化相结合，我们能够分配我们超过50%的IT资源用于新项目。整个企业现在都处于依赖IT以及对于IT有更多需求的氛围中，我们必须放弃维持和加强我们的遗留系统和流程的业务。有了那么多新的东西向我们走来，我们根本就没有时间来继续把我们的重点放在旧的东西上。这是有史以来的第一次，我们是可以帮助企业掌握未来的个人和团队。如果我们把时间花在让业务规则随着我们的流程而改变，我们就会错过这个机会。

      要么转型要么毁灭

      由此可见， 2014年是成为变革型领导者的一年。企业需要我们在领导变革，实现价值和迈向未来上更加有效（因为未来完全是关乎于科技的） 。最近有朋友问我“变革型领导者 ”是什么意思，对我来说，变革意味着我：

• 意识到我的角色是创造一种不断推动创新和提高积极性的文化。
• 接受这样一个事实，如果只依靠我自己，是永远不可能满足企业的需求。因此，要相信合作才是唯一有效的应对不确定性和市场动态的方法。
• 集中关注那些可以带来竞争优势的少数方面。
• 创建信任和信赖的文化。
• 创建主人翁精神，永远也不要把这种自主权夺走。
• 通过不断简化和标准化来改进流程。
• 可以清楚地阐明必须为之的原因——并用其他人可以信服的原因。
• 对自己和他人负责，如果事情没有按计划进行，找出流程中的原因并进行改正（而不是责怪个人或者团体）。
• 理解客户的生活和需求，进行创新思考。