“人与IT”系列将通过案例、专访等形式，探讨企业IT转型过程中，IT与人（IT员工）之间纷繁复杂的关系。

　　在“人与IT”的第一篇《技术不是IT的全部》中，我们就已经提到随着互联网、3D打印技术的普及和发展，技术重新赋予了个体新的“手艺”，使得他们成为企业发展中的重要力量。下面是一张工业时代与信息时代的对比图：

　　在这个新时代，企业内部社交和协作江边的越来越重要，在上述对比中，读者或许会看到，相比于工业时代一切以机器为主的价值理念，信息时代里，人的要素至关重要。戴尔卡耐基曾经做过一个调查，即使是在最具技术的工程师群体里，决定一个工程师薪水高低的因素里，纯技术技能差距只占15%，而在人际交往、团队协作方面的要素则占了85%。

　　这对企业IT部门也带来很多启示。CIO如何定义IT的成功？难道仅仅是部署了新技术还是上线了新项目？或许这都不是答案。IT真正意义上的成功最应该体现在业务层面，业务的成功的确离不开技术与机器的支持，但更重要的是IT部门员工的努力。很多企业往往把某个项目的成功归结于采用了某某厂商的新技术，殊不知，技术背后的操作者更重要。

　　很多公司都认识到人在技术过程重的关键作用，比如Google。很多人都明白Google是一家纯粹以技术为导向的公司，而且该公司80%的业务是由技术（准确的说是机器）自动完成的，也就是说，Google即使裁掉一半以上的员工，它的收入还是不会少。但Google却非常明白人才在技术研发中的重要作用。他们不仅为新员工提供了良好的工作、学习环境，还从一些细节方面入手，诸如独家定制的食堂，无处不在的零食和随心所欲的办公室等等，所有这些都能激发出Google员工的创造力，从而继续推动技术的发展。

　　IT部门往往关注市场上新技术的发展，把升级作为改善架构的主要途经，而如今，你需要重新审视IT部门的思维模式，如果还停留在工业时代里的冷漠与机器思维，赶快升级吧！